崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)物業(yè)客戶服務(wù)區(qū)域管家物業(yè)服務(wù)工作；2、 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)收繳；3、 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)；4、 物業(yè)交房手續(xù)辦理工作；5、 輿論監(jiān)控管理工作；6、 社區(qū)文化建議管理工作；7、 負(fù)責(zé)處理物業(yè)投訴、報(bào)修、跟蹤、回訪等管理工作，即時(shí)作出適當(dāng)處理并做好相關(guān)記錄；8、 一戶一檔的建立工作；9、 滿意度調(diào)查策劃工作；10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。任職資格：1、 3年以上物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，1個(gè)以上項(xiàng)目物業(yè)交付工作經(jīng)驗(yàn)；2、 持有相關(guān)物業(yè)崗位證書；3、 對物業(yè)客服服務(wù)及管家式服務(wù)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；4、 對客戶關(guān)系處理有獨(dú)特的認(rèn)識及處理經(jīng)驗(yàn)；5、 能熟練應(yīng)用辦公自動化軟件。工作地點(diǎn)：松江區(qū)

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