職位描述
崗位職責：1、 負責客戶服務部的日常管理工作；2、 物業(yè)管家式服務提供管理工作；3、 負責客戶關系維護；4、 物業(yè)交房手續(xù)辦理工作；5、 輿論監(jiān)控管理工作；6、 社區(qū)文化建議管理工作；7、 負責處理物業(yè)投訴、報修、跟蹤、回訪等管理工作，即時作出適當處理并做好相關記錄；8、 一戶一檔的建立工作；9、 滿意度調查策劃工作；10、協(xié)調物業(yè)管理等費用的催繳工作，即時掌握收繳進度，確保收繳工作順利完成；11、完成上級領導交辦的其它任務。任職資格：1、 5年以上物業(yè)服務工作經驗，2個以上項目物業(yè)交付工作經驗；2、 持有相關物業(yè)管理上崗證書；3、 對物業(yè)客服服務及管家式服務有實際操作經驗；4、 對客戶關系處理有獨特的認識及處理經驗。工作地點：松江區(qū)
企業(yè)介紹
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