職位描述
工作職責：
1、大專及以上學歷；
2、5年以上相關工作經驗，專業不限；
3、有連鎖、企業管理專業背景者佳 熟悉酒店業務流程和運營管理；
4、掌握酒店業務知識 ，熟練office辦公軟件使用，具有嚴謹負責的工作態度，良好的協調溝通能力，較強的執行能力。
任職資格：
1、質量管理業務維護
（協助質量管控數據統計分析；客戶滿意全跟蹤系統數據維護；中央回訪數據整理；運營經理門店檢查完成率跟進；基礎管理檢查系統數據日常維護；基礎管理檢查系統功能升級優化；客戶滿意度考核異議處理；門店運營質檢報備回復處理；投訴考核異議處理；定期對門店進行業務抽查、質檢整改復核；門店質量管理問題答疑）
2、質量管理培訓
（配合學院參與培訓；門店走訪現場帶教培訓）
3、參與運營優化項目
（協助數據分析，發掘質量改善機會；協助立項制訂改善計劃；協助推進項目；項目結束協助評估效果）
4、團隊溝通及協作 。
企業介紹
華住酒店集團，是國內第一家全品牌的連鎖酒店管理集團。自2005年創立以來，華住在短短數年間已經完成全國主要城市的戰略布局，并重點在長三角、環渤海灣、珠三角和中西部發達城市形成了密布的酒店網絡。2010年3月26日，“華住酒店集團”的前身“漢庭酒店集團”(NASDAQ:HTHT) 在納斯達克成功上市。
2014年，華住酒店集團與雅高酒店集團形成長期戰略聯盟，共同開辟在華酒店業務, 交叉合作后在全球擁有超過4,700萬忠誠會員，并使其接觸到全球超過5,600家酒店。同時，華住原會員平臺正式升級為粉絲平臺，“華住會”更名為“好客匯”。
目前，華住酒店集團在中國超過 280個城市里已經擁有2,000多家自有酒店和40,000多名員工，旗下擁有12個自有酒店品牌：涵蓋高端市場的禧玥酒店、美爵酒店、漫心度假酒店，中端和經濟型市場的諾富特、美居、全季、星程，宜必思尚品、宜必思、漢庭、怡萊和海友酒店，滿足商務和休閑出行的不同需求，并專注于以賓客為中心的服務細節打造和產品技術創新。
如今，以“成為世界級的偉大企業”為愿景的華住酒店集團，在創始人季琦的帶領下，已經成為中國發展最快的酒店集團之一，并于2014年推出“華住世界”（H World）。作為一個圍繞會員而打造的住宿出行生態圈，H World將在未來幾年融合國內酒店市場，實現中國酒店業史上規模最大的“萬店聯盟”，實現共榮。圍繞住宿這一核心需求，H World還將帶動娛樂、機票預訂、出行、景點等綜合性生活平臺的打造，成就美好生活。
