職位介紹：
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售的售后服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)全國售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理與維護(hù)；
3、建立規(guī)范、高效的服務(wù)管理體系，制定服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程，建立人員招聘、培訓(xùn)機(jī)制，并優(yōu)化完善；
4、跟進(jìn)新品上市質(zhì)量表現(xiàn)狀況，與相關(guān)部門進(jìn)行深入分析及持續(xù)改善，直至問題閉環(huán)；
5、負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護(hù)工作，與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶的需求，高效靈活的完成銷售任務(wù)。
6、為客戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)，并從中發(fā)掘更多的銷售機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)與客戶的長期合作；
7、研究和開拓客戶渠道，積極拓展新客戶；

職位要求：
1、學(xué)歷 大學(xué)本科及以上，市場營銷等專業(yè)，大學(xué)英語四級(jí)以上。
2、態(tài)度積極向上，善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，溝通能力好；
3、 具備承受較大壓力的心理素質(zhì)，喜歡挑戰(zhàn)更高的工作目標(biāo)；
4、 具有較豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，有電商平臺(tái)客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
5、 良好的客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，優(yōu)秀的客戶關(guān)系維護(hù)能力；
6、熟悉電商平臺(tái)產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建設(shè)和管理；具備豐富的電商平臺(tái)運(yùn)營知識(shí)；
7、具備優(yōu)秀的應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言及書面表達(dá)能力，辦事認(rèn)真、工作嚴(yán)謹(jǐn)、強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心；
8、工作地點(diǎn)為北京、海口。

海航集團(tuán)成立于1993年，創(chuàng)業(yè)以來，通過產(chǎn)業(yè)間的資源優(yōu)化配置，構(gòu)筑起以航空旅游、現(xiàn)代物流和現(xiàn)代金融服務(wù)為三大支柱，覆蓋航空、實(shí)業(yè)、金融、旅游、物流和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運(yùn)營商。
2015年7月22日，《財(cái)富》雜志社官方網(wǎng)站公布了2015年世界500強(qiáng)企業(yè)名單，海航集團(tuán)首次上榜，并以營業(yè)收入256.464億美元位列第464位。

海航實(shí)業(yè)是海航集團(tuán)旗下五大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)之一，致力于打造以海航基礎(chǔ)、供銷大集為核心業(yè)態(tài)，以海航投資為投融資平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)金融投資控股集團(tuán)。2014年實(shí)業(yè)收入逾370億元，截至2015年7月，海航實(shí)業(yè)總資產(chǎn)達(dá)2200億元，旗下?lián)碛?家上市公司（海島建設(shè)600515，海航基礎(chǔ)股份HK00357，西安民生000564，海航投資000616，海航國際投資HK00521，易建科技831608），為社會(huì)提供就業(yè)崗位38000余個(gè)。
海航基礎(chǔ)秉承海航創(chuàng)業(yè)精神，以“創(chuàng)造美好生活、造福于人類的幸福”為愿景，結(jié)合“一帶一路”國家戰(zhàn)略，以PPP項(xiàng)目為發(fā)展方向，大力拓展雙港一路、GTC交通樞紐綜合開發(fā)等項(xiàng)目，打造全球領(lǐng)先的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)投資運(yùn)營管理商與海上絲綢之路建設(shè)投資商。截至2014年底，海航基礎(chǔ)總資產(chǎn)達(dá)1600億元，年收入規(guī)模近200億元，擁有2家上市公司，下轄機(jī)場8家，機(jī)場年旅客吞吐量逾3850萬人次，持有型物業(yè)近1300萬㎡，儲(chǔ)備土地4萬余畝，海南國際旅游島CBD規(guī)模約1萬畝，臨空產(chǎn)業(yè)園2個(gè)，萬畝填海項(xiàng)目2個(gè)，高爾夫球場10家。
供銷大集由中華全國供銷合作總社與海航集團(tuán)合作成立，以服務(wù)“三農(nóng)”為使命，以“網(wǎng)絡(luò)”、“會(huì)員”、“服務(wù)”為發(fā)展核心，依托合作雙方資源優(yōu)勢，通過創(chuàng)新發(fā)展，打造全國性為“三農(nóng)”提供綜合服務(wù)的線上線下（O2O）商品流通平臺(tái)，致力成為全國服務(wù)“三農(nóng)”的標(biāo)桿企業(yè)。
海航投資負(fù)責(zé)海航實(shí)業(yè)金融發(fā)展，依據(jù)國內(nèi)外資本領(lǐng)域最新特點(diǎn)，在國內(nèi)打造海航投資平臺(tái)，在國外打造海航國際投資平臺(tái)，將實(shí)業(yè)資產(chǎn)通過資本化手段放大，合理運(yùn)用銀行、基金、資產(chǎn)管理工具，構(gòu)筑多元化產(chǎn)業(yè)投融資平臺(tái)。
海航云是海航集團(tuán)的創(chuàng)新科技平臺(tái)，通過運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及大數(shù)據(jù)等技術(shù)和理念，結(jié)合海航實(shí)體產(chǎn)業(yè)資源，創(chuàng)新商業(yè)模式，全面打造海航互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)集群，并將逐步構(gòu)建由IT（信息技術(shù)）向DT（數(shù)據(jù)技術(shù)）轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈和創(chuàng)新資本投資體系。旗下?lián)碛幸捉萍肌⒑Ｄ虾u一卡通、國付寶、海航通信、海創(chuàng)百川等一批創(chuàng)新業(yè)務(wù)企業(yè)。
海航實(shí)業(yè)秉承海航創(chuàng)業(yè)以來的企業(yè)精神和企業(yè)文化，始終以造福于人類的幸福與世界的和平為終極使命，以創(chuàng)建世界級(jí)企業(yè)和世界級(jí)品牌、共建人類文明的幸福家園為愿景，堅(jiān)持走產(chǎn)融結(jié)合與專業(yè)化發(fā)展之路，努力成為業(yè)界卓越的實(shí)業(yè)集團(tuán)。