職位描述
上班地點在徐家匯，手表售后客戶接待中心。
崗位職責：
接受客戶送修的手表，辦理取表業(yè)務，辦理郵寄表業(yè)務，處理客戶需求。
1 辦理接表、取表業(yè)務
2 即時記錄手表收入及領(lǐng)取時刻；
3 在前臺服務區(qū)回答客人的疑問；
4 接聽客人咨詢電話并作出釋疑；
5 維修收入日結(jié)。
6 各項數(shù)據(jù)報表制作。
職位要求：
1.一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，良好的客戶服務意識
2.熟練操作計算機，excel熟練
3.溝通良好，基本英語口語會話
企業(yè)介紹
斯沃琪集團
斯沃琪集團是世界著名的手表制造商。集團擁有18 個不同品類的手表品牌及多品牌的陀飛輪零售網(wǎng)絡，在不同零售市場區(qū)隔均有不同品牌的銷售。除了手表外，集團也制造和銷售珠寶首飾，手表機芯和零配件。斯沃琪集團本身制造的零配件產(chǎn)品幾乎可以滿足其所有自己手表生產(chǎn)所需，并提供瑞士及世界其他國家手表制造商所用的機芯和零配件。斯沃琪集團同時在手表及其他產(chǎn)業(yè)所需的先進的微機械和微電子領(lǐng)域扮演了重要的角色。
斯沃琪集團在瑞士有160個生產(chǎn)基地，在50 多個國家設有分公司， 并在法國、德國、意大利、美國、泰國、馬來西亞和中國等世界各地擁有440個分支機構(gòu)。擁有38,000 多名員工。在2006 年，銷售營業(yè)額達到50 億瑞士法郎，比前一年增長了12.3%；凈利潤達到8.3 億瑞士法郎，比前一年增長了33.7%。
斯沃琪集團為包括奧運會的多種體育活動提供計時和計分的服務。 Swatch是2004年雅典，Omega是2006年托利諾和2008年北京等奧運會或冬季奧運會的官方指定計時器。
斯沃琪集團中國
斯沃琪集團中國現(xiàn)總部位于上海，并在北京、廣州、成都和沈陽設立分公司。迄今為止，有14個品牌進入中國市場，Breguet、Blancpain、 Glashütte-Original、 Jaquet Droz、Omega, Longines、Rado, Tissot、 cK Calvin Klein、 Certina Mido 、Hamilton, Swatch和Flik Flak。 業(yè)務范圍包括，斯沃琪集團品牌的手表的進口和分撥，手表維修， 手表批發(fā)及零售業(yè)務。
