職責(zé)描述：
1.1.1. 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)管理工作，貫徹實(shí)施金螳螂家的技術(shù)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度
1.1.2. 負(fù)責(zé)施工新工藝的收集、整理、改良、提報(bào)等
1.2.1. 負(fù)責(zé)施工圖審核工作，促進(jìn)設(shè)計(jì)與施工高效銜接
1.2.2. 負(fù)責(zé)于開(kāi)工前 3 日組織工程管家、設(shè)計(jì)師、施工經(jīng)理及訂單管理員進(jìn)行內(nèi)部交底，保證交底資料齊全
1.2.3. 負(fù)責(zé)施工組織計(jì)劃的審批及執(zhí)行監(jiān)督，對(duì)在施項(xiàng)目進(jìn)行抽查，落實(shí)五星質(zhì)控
1.2.4. 負(fù)責(zé)按期完工率，定期檢查施工任務(wù)的完成情況
1.2.5. 負(fù)責(zé)維護(hù)公司品牌形象，做好工地形象和施工安全管理做好安全事故報(bào)請(qǐng)和協(xié)助推廣工地營(yíng)銷工作
1.2.6. 負(fù)責(zé)在施項(xiàng)目的項(xiàng)目變更、階段驗(yàn)收、竣工項(xiàng)目付款情況及施工班組結(jié)算的審核工作
1.2.7. 負(fù)責(zé)審核停工項(xiàng)目，做好客戶溝通工作
1.2.8. 負(fù)責(zé)妥善處理清退項(xiàng)目，做好客戶溝通，確保順利撤場(chǎng)
1.2.9. 負(fù)責(zé)及時(shí)解決施工中遇到的突發(fā)問(wèn)題，及時(shí)安排人員做好客戶投訴時(shí)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、取證、解決、回訪等工作
1.2.10.負(fù)責(zé)已完工項(xiàng)目的售后管理，維保指派，并監(jiān)督按時(shí)完成
1.2.11.負(fù)責(zé)客訴問(wèn)題處理
1.2.12.負(fù)責(zé)工程款項(xiàng)的及時(shí)收取
1.3.1. 負(fù)責(zé)施工班組遴選及勞務(wù)合約簽訂
1.3.2. 負(fù)責(zé)施工班組工人工資發(fā)放審核，監(jiān)督工人工資直接發(fā)放到個(gè)人
1.4.1. 負(fù)責(zé)制定門店工程條線人員關(guān)于施工規(guī)范、施工管理APP 適用等的培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)工作的實(shí)施；負(fù)責(zé)施工經(jīng)理、工人及工程管家的崗前培訓(xùn)
1.4.2. 負(fù)責(zé)客戶資料的歸集管理
1.4.3. 制定部門制度流程體系規(guī)范和業(yè)務(wù)激勵(lì)措施
1.4.. 編制部門預(yù)算方案和工作計(jì)劃，控制部門費(fèi)用
1.4.5. 編制部門人員需求計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好工程條線人員的招募、考核、升降級(jí)評(píng)定及人員優(yōu)勝劣汰
1.4.6. 負(fù)責(zé)部門員工出勤管理和績(jī)效考核
1.4.7. 對(duì)接平臺(tái)，完成平臺(tái)公司和子公司總經(jīng)理交辦的其他工作
任職要求：

金螳螂成立于1993年，總部設(shè)在中國(guó)蘇州，經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，形成了以“裝飾產(chǎn)業(yè)為主體、電子商務(wù)與金融為兩翼”的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，集團(tuán)擁有海內(nèi)外控股子公司超過(guò)100家，公司員工15000多人，是綠色、環(huán)保、健康的公共與家庭裝飾產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
集團(tuán)旗下的金螳螂裝飾是中國(guó)裝飾行業(yè)首家上市公司，已連續(xù)14年成為中國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)第一名，金螳螂集團(tuán)已獲得魯班獎(jiǎng)82項(xiàng)（股份公司79項(xiàng)），全國(guó)裝飾獎(jiǎng)275項(xiàng)，成為獲得國(guó)優(yōu)獎(jiǎng)項(xiàng)最多的裝飾企業(yè)，是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)、中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)企業(yè)、ENR中國(guó)承包商80強(qiáng)、中國(guó)工程設(shè)計(jì)企業(yè)60強(qiáng)，被評(píng)選為中國(guó)最受尊敬上市公司10強(qiáng)和中國(guó)最佳企業(yè)公民最佳商德獎(jiǎng)，連續(xù)三年被美國(guó)福布斯雜志授予亞太地區(qū)最佳上市公司50強(qiáng)，連續(xù)5年被評(píng)為中小板上市公司50強(qiáng)和10佳管理團(tuán)隊(duì)。