一、崗位職責(zé)：
1、管理及規(guī)劃國(guó)際售后各項(xiàng)相關(guān)工作，建立國(guó)際售后系統(tǒng)及流程，規(guī)劃國(guó)際售后人力資源布局；
2、組強(qiáng)國(guó)際售后有效跟進(jìn)和妥善解決售后問(wèn)題的，以客戶為中心，提高客戶滿意度；
3、提供專業(yè)高效的售后技術(shù)支持和客戶服務(wù)，為銷售解決后顧之憂；
4、負(fù)責(zé)國(guó)際客戶的技術(shù)支持和培訓(xùn)工作開展，通過(guò)電話、郵件、即時(shí)通訊工具、現(xiàn)場(chǎng)拜訪等方式指導(dǎo)客戶解決售后問(wèn)題，提升客戶解決售后問(wèn)題的能力；
5、負(fù)責(zé)搜集、匯總、篩選和反饋質(zhì)量問(wèn)題和產(chǎn)品改進(jìn)建議，做好售后故障統(tǒng)計(jì)和分析，推 動(dòng)公司產(chǎn)品品質(zhì)改進(jìn)；
6、做好售后培訓(xùn)材料及售后技術(shù)文檔

二、 任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，信息、機(jī)電、電子、生物醫(yī)學(xué)等理工科專業(yè)
2、 IVD相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、 國(guó)際售后主管及以上2年以上管理經(jīng)驗(yàn)
4、 有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)
5、 工作積極、責(zé)任心強(qiáng)、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
6、 執(zhí)行力強(qiáng)

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深圳市庫(kù)貝爾生物科技股份有限公司（股票代碼：835236）于2010年6月成立于深圳市南山科技園，我們的愿景是通過(guò)科技創(chuàng)造讓生命更美好！我們主要產(chǎn)品為高科技精密體外診斷（IVD）儀器與試劑,包括全自動(dòng)生化分析儀、化學(xué)發(fā)光分析儀、血球分析儀及IOSS標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)科項(xiàng)目等，我們是一個(gè)精力旺盛的,充滿創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)型組織,以承諾目標(biāo),自我管理, 嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新，積極樂(lè)觀的創(chuàng)業(yè)精神為人民服務(wù)。
生物醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是國(guó)家和深圳市政府重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)，其中尤其是IVD產(chǎn)業(yè)，具備高技術(shù)門檻和高法規(guī)門檻，不斷增長(zhǎng)的用戶群體和很好的商業(yè)模式，具備光明的遠(yuǎn)景和未來(lái)，我們的產(chǎn)品和服務(wù)與生命科學(xué)高度關(guān)聯(lián)，而21世紀(jì)最前沿的科學(xué)就是生物科學(xué)，因此可以說(shuō)從未來(lái)的發(fā)展方面該類產(chǎn)品又在醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域有著最光明前景的方向。
公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化方面，您將看到我們與眾不同一面，我們致力成為一個(gè)教導(dǎo)型組織，第一是企業(yè)家庭化，我們對(duì)員工充滿尊重和關(guān)懷，努力打造一個(gè)充滿凝聚力的隊(duì)伍；第二是工作事業(yè)化，企業(yè)的愿景，使命，價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)，個(gè)人的愿景，使命，價(jià)值觀相結(jié)合，共同為了偉大的事業(yè)而奮斗并獲得個(gè)人成就；第三是企業(yè)軍隊(duì)化，即注重執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)成認(rèn)真，快，堅(jiān)守承諾的作風(fēng)，保證成果；第四是企業(yè)學(xué)校化，公司建立了自己的企業(yè)教導(dǎo)學(xué)院，從新員工到在職員工，儲(chǔ)備干部，干部將有體系的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批有品格的職業(yè)經(jīng)理人和行業(yè)一流人才，實(shí)現(xiàn)個(gè)人不斷成長(zhǎng)！
在公司福利待遇方面，我們提供合理的待遇：
1、工作時(shí)間：上班時(shí)間09:00—18:00，5天8小時(shí)制，享有國(guó)家法定假期及帶薪年假。
2、社會(huì)保障：5險(xiǎn)1金齊全，依國(guó)家政策辦理。
3、員工福利：年終獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、年度旅游、年度健康體檢、生日關(guān)懷、家庭關(guān)懷、節(jié)日禮物、體育活動(dòng)、出差補(bǔ)助、話費(fèi)補(bǔ)貼等各類福利齊會(huì)。
4、晉升發(fā)展： 每年不少于1次的調(diào)薪和晉升機(jī)會(huì)，并享有充足的培訓(xùn)基金、健全的人才培養(yǎng)計(jì)劃。
5、員工交通：?jiǎn)T工班車免費(fèi)接送至光明總部。
6、股票期權(quán)：管理崗位、重要技術(shù)崗位、優(yōu)秀人才等均能享有股票期權(quán)福利。
如有任何疑問(wèn)，歡迎隨時(shí)來(lái)電或回郵件垂詢，或登陸公司網(wǎng)址：http://www.icubio.com.cn進(jìn)一步了解