崗位職責：
1. 對海外客戶提供售后服務；
2. 及時現場解決產品使用與應用中的與儀器本身相關的技術問題；
3. 協調各供應商的維修團隊，提供最終用戶最及時，最優質的售后服務；
4. 與客戶服務部門合作，管理服務品質，對回應時間、維修生產力、維修時間效率等提出改善意見，并且負責執行；
5. 保持與客戶的密切支持關系，落實完善客戶需求，保證和提高客戶對產品售后服務的滿意度；
6. 及時歸納整理月維修報告，并協助維修助理建立用戶維修檔案；
7. 遵守公司的售后服務流程及按時提交服務/驗收報告。


任職要求：
1. 大學大專及以上學歷，自動化、精密儀器/儀表、生物醫學工程、以及電子相關專業優先。
2. 1年以上大型醫療設備安裝維護相關工作經驗；曾任職于國際級企業或其代理商者，優先考慮。
3. 溝通能力強，客戶服務意識強。
4. 能獨立進行相關設備的裝機和維修工作。
5. 能適應出差。
6. 英語四級以上，口語流利，有海外產品支持相關經驗。

1989年9月8日，力康生物醫療科技控股集團的前身力康發展有限公司在香港成立，集團總部位于香港金鐘道力寶中心。經過20多年的持續發展，勇于創新，大膽轉型，集團已從最初代理國際知名品牌醫療器械和實驗室儀器設備，逐步實現了從貿易起步、以產業為支柱、向多元化發展的質的跨越。如今的力康集團集先進的醫療儀器、生命科學儀器、家用康復器械以及醫院信息化軟件的研發、制造、銷售、服務為一體，依托在全國布局的8家生產研發基地，已成為國內生物醫療器械生產行業的主力軍，自有品牌“Heal Force”在業內享有很高知名度。力新儀器（上海）有限公司作為集團的綜合業務平臺，在全國30多個城市設立了辦事機構及售后服務點，形成了基本覆蓋中國的市場推廣和服務網絡平臺。在全球市場中，“Heal Force”產品憑借良好的性價比優勢銷往世界120多個國家和地區。

集團依靠準確的戰略方向、精確的市場定位，正確的管理模式為可持續發展奠定了堅實的基礎。2005年，力康集團管理層制定了全面轉型的長期發展戰略，用5年的時間，實現了從以往貿易為主、產業為輔的模式轉變為以產業為主、自主品牌經營的嶄新模式。當年，集團在上海投資興建了占地面積達6.2萬平方米的現代化產業制造基地，拉開了集團轉型的序幕。

為了適應轉型后的市場變化，力康集團通過設立商學院、創辦企業內刊——《力康視窗》、定期舉辦內部培訓等多種形式提高全體員工的專業技能，接受企業文化的熏陶，并將“學習新知識、研究新問題、適應新變化、抓住新機遇、迎接新挑戰、再創新輝煌”作為企業的發展理念。

用優秀的品質鍛造卓越的品牌，力康始終以國際化的標準來塑造自己，集團各公司先后通過了ISO9001、13485的體系認證，以及產品歐盟CE認證、美國FDA認證。集團還自行研發多系列、多品種的高新科技產品，如今都已成為集團的拳頭產品，獲得社會廣泛好評。為持續擴大heal force品牌的國際影響，集團每年都定期參加在德國、阿聯酋、土耳其、韓國、阿根廷、埃及、法國等國舉辦的幾十個全球各醫療及實驗室儀器設備展。通過展會這扇窗口，不僅讓世界了解了力康，也使得中國人的自主產品走出國門、走向了世界。

力康集團在全國設立的8個研發制造基地，專注于不同的專業產品領域，分別榮獲高新技術產品以及國家重點新產品獎等稱號，已擁有上百項關鍵的專利和自主知識產權。集團現有員工一千三百余人，包含了一批醫療、藥品、化學、IT、電子等技術領域的專家、學者等高素質人才。

集團業務主要圍繞以下產品線發展：

手術外科：醫用吊塔、手術臺、無影燈、高頻電刀

重癥麻醉：麻醉機、多參數監護儀、中央監護系統、脈搏血氧飽和度儀、手術麻醉監護系統、重癥信息管理系統

康復治療：神經功能重建治療系統、尿失禁治療系統

母嬰產品：胎心儀

滅菌設備：低溫等離子體滅菌系統

醫用耗材：電刀耗材、等離子體滅菌耗材、鈉石灰、康復耗材

醫療軟件：TrackAO手術麻醉臨床信息系統、力融ICU/CCU臨床信息系統

科學儀器：生物安全柜、二氧化碳培養箱、離心機、純水系統

家用醫療：快速心電檢測儀、脈搏血氧飽和度儀、人體脂肪測量儀、玻璃電子人體秤、按摩儀、持續正壓呼吸機、多參數監護儀

www.healforce.com