工作內容：1.負責協助客戶項目的規劃與實施，將公司產品成功應用到客戶的產品中；2.負責公司傳感器產品售前、售中、售后的技術支持，包括產品演示、咨詢解答、產品培訓、現場技術指導、故障產品分析和排除等；3.負責與營銷團隊一起對接客戶，跟進客戶測試情況，及時回復客戶疑問，跟進項目和研發團隊的產品問題解決進度；4.收集客戶反饋意見，分析產品問題，挖掘市場需求，反饋給研發、項目、營銷，協助研發提升產品穩定性；5.負責整理相關技術支持文檔、建立QA知識庫，并及時響應和收集客戶技術問題，做出初步分析和判斷；任職要求：1、本科以上學歷，自動化、光學、機械電子、測控等工科相關專業背景，英語聽說讀寫熟練；2、智能硬件、掃地機器人，激光雷達等產品方向，5年及以上FAE項目工作經驗；3、具備良好的語言溝通能力、學習能力、文檔撰寫能力，具備一定的軟硬件知識，有研發經驗優先。4、具備較強的邏輯思維能力，具備較好的溝通及協調能力，有系統化思考、解決問題的意識和能力；5、積極主動，有良好的客戶服務意識和團隊合作精神，責任心強，能不定期出差；

深圳樂動機器人股份有限公司是一家專注于機器人、人工智能及相關核心技術的研發、生產和全球銷售的國家高新技術企業。從機器人感知出發，挖掘機器人產業發展中的各種需求，發展機器人垂直賽道，實現“用科技改善生活”的使命，目標成為“全球最有影響力的機器人公司”。公司總部位于深圳南山，同時在中國香港、新加坡、德國設有子公司，在深圳光明設立智能制造工廠，目前團隊人員近1000人。樂動高度重視自主研發和科技創新，公司累計申請專利500余項，其中發明專利300余項。公司先后獲得工業和信息化部“專精特新重點小巨人” 企業、國家專精特新小巨人企業、廣東省單項冠軍企業等資質認定。公司于2017年底成立，公司發展的前五年，專注在智能機器人的感知基礎設施領域，目前激光雷達傳感器及移動機器人解決方案出貨量累計超1500萬臺套，成為移動機器人上游核心部件領域的頭部企業，與全球三百多家知名機器人公司達成深度合作，應用場景廣泛覆蓋各類家庭服務機器人、商用服務機器人、無人機、物流倉儲機器人、工業視覺測量與檢測等?；诠驹谝苿訖C器人底層核心技術領域的多年積累及泛清潔場景的深度理解，公司于2022年開始向機器人垂直領域下游拓展布局割草機器人整機產品，推出自主掌握全鏈條核心技術的“開箱即用”的全智能割草機器人產品品牌。目前一、二代產品已陸續量產，線上、線下銷售渠道網絡已覆蓋歐美主流市場區域。