崗位職責：1.設備維護與維修：負責設備的日常點檢、維護和保養(yǎng)工作，及時響應并解決設備故障，確保機器穩(wěn)定運行，建立設備維護檔案，記錄維護和維修情況2.現場技術支持：快速響應現場機臺問題，及時處理故障，管理現場備件及損件，確保維修物資充足，配合生產小組完成現場物資核算3.客戶服務：及時解決客戶微信群反饋的問題并回復，處理客戶現場設備問題，提升客戶滿意度，建立客戶設備運行情況跟蹤機制4.設備更新與優(yōu)化：負責設備更新和優(yōu)化工作，配合研發(fā)部門驗證新模塊，參與研發(fā)組優(yōu)化事項，提供現場反饋5.現場部署支持：根據銷售計劃，支持設備的現場部署工作，完成大客戶現場（≥8臺機）半全交接工作，完成中小型客戶現場（＜8臺機）全交接工作6.跨部門協作：配合銷售組項目經理工作，及時統(tǒng)計并反饋現場問題，配合研發(fā)部門進行技術驗證7.培訓與能力提升：組織對現場機修及車間相關人員的培訓，制定內部培訓計劃并組織實施，持續(xù)學習新技術，提升專業(yè)技能8.團隊管理：建立區(qū)域劃分制度，制定內部競爭機制及激勵措施，管理團隊績效，提升工作效率。任職要求1.大專及以上學歷，機械、電子、自動化等相關專業(yè)2.3年以上技術支持或設備維護經驗3.熟悉機械設備原理和維修技術4.具備良好的溝通能力和服務意識5.能適應出差，工作認真負責，具備團隊合作精神

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