職位描述
職責描述：1、接聽用戶、商家、服務者的電話；2、處理各方的投訴及咨詢工作；3、做好用戶售前問題解答，完成售后對接工作；4、做好用戶&阿姨，用戶&商家的溝通協調工作；5、其他相關工作提供支持與協助；任職要求：1、大專及以上學歷，可接受25屆畢業生；2、普通話標準，良好的溝通技巧和較強的判斷能力；3、具有良好的協調和溝通能力，學習能力強，積極進取；4、有強烈的進取意識，有熱情，責任心強，有團隊意識；5、熟悉使用常用辦公軟件，打字速度快，服務意識良好；
企業介紹
58同城，遵循“開放協作、簡單可信、學習成長、創新進取”的企業核心價值觀，以“讓生活簡單美好”為企業使命，以“人人信賴的生活服務平臺”為愿景。業務覆蓋招聘、房產、汽車、二手、本地生活服務及金融等各個領域，旗下擁有安居客、轉轉、58到家、人人車、趕集網、中華英才網、58魔方、愛房、駕校一點通、58數科、58同鎮、58部落等。2005年12月，58同城創立于北京，并于2013年10月31日，正式于紐交所掛牌上市，2015年58同城先后完成安居客、中華英才網并購，同年11月正式合并趕集網。58同城不斷進行AI、大數據、VR可視化、智能化技術創新，完善用戶服務標準化和保障體系，為客戶提供更專業、高效的服務，全方位的市場營銷解決方案，讓用戶更安心，讓更多人生活簡單美好。2021年，58同城全面向產業化布局發展，公司以“4+N”投資布局發展戰略，圍繞招聘、房產、汽車、本地生活服務等各個事業群，通過內部孵化、投資等向N個創新的細分業務方向發展，打通上下游服務產品鏈，逐步完成生活服務信息流程的在線化和一體化解決方案。
