工作職責：1、學員信息登記，及時聯系學員進行考研專業院校規劃，協助學員定校；2、給學員匹配專業課任課老師，通過面試及試講優選老師，培訓并指導其輔導標準；3、監督并指導任課老師實際輔導情況，包含但不限于教學資料、授課內容、課后答疑及教學打卡等；4、定期向老師及學員了解學習情況，督促學員進行課前預習、課后復習、背誦、刷題及定期測試等，協助學員養成更科學的復習習慣，做好回訪記錄，及時解決學員學習過程中出現的問題；5、組織學員?？迹ǖ幌抻诮y籌學員?？季?、考場、考試時間、溝通老師安排考后講解及答疑等；6、對學員出現的情緒上的波動，進行心理疏導，必要時溝通家長一起研究心理輔導方案；7、每月統計學員及老師上課課時，并對接老師做次月教學計劃；8、及時做好與家長溝通的工作。任職資格:1、碩士及以上學歷，有教學經驗者或學校班主任崗位者優先；2、普通話標準，有優秀的語言表達和溝通能力；3、具備足夠的親和力，在跟學員家長老師溝通過程要禮貌待人，具備溝通方法和技巧；4、誠信、負責、耐心，熱愛教育行業，有強烈的責任心和良好的職業道德；5、熟練運用辦公軟件；實學生的排課及教室分配；6、負責對學員教學進度的追蹤及了解，對學員進行全面的服務，做好回訪和跟蹤；7、對于學員在學習過程中出現的問題，及時給予響應并協助最終解決；8、做好教學輔助工作，做好學員的階段測試，打卡，考勤等相關服務；9、處理學生的院校規劃以及定校指導。

新東方教育科技集團（NYSE:EDU）由1993年11月16日成立的北京新東方學校發展壯大而來，集團以培訓為核心，擁有滿天星幼兒園、泡泡少兒教育、優能中學教育、基礎英語培訓、大學英語及考研培訓、出國考試培訓、多語種培訓等多個培訓體系，同時在基礎教育、職業教育、教育研發、出國咨詢、 文化產業等方面取得了驕人的成績。作為中國著名私立教育機構，新東方教育科技集團于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市。截至2017年5月31日，新東方已經在全國65座城市設立了77所學校、20家書店以及850多個學習中心。自成立以來，新東方累計面授學員超過3000萬人次。