【崗位職責】：1、流程架構設計與優化：負責組織規劃公司及流程變革，搭建頂層業務流程架構，包括體系的規劃、實施與優化，確保流程能夠高效支撐業務發展和戰略目標的實現。2、流程接口管理與協作：負責協調不同業務部門之間的流程接口，確保流程的順暢運作；同時，識別和管理跨部門的流程優化需求，推動流程優化項目的實施。3、流程績效與風險管理：協同業務部門提升流程管理成熟度，共同管理流程績效和業務風險；定期進行業務診斷，指導業務部門優化和完善其流程。4、流程數字化推動：負責公司級或重大的業務變革項目，與業務部門共同設計流程數字化解決方案，實現端到端業務流程模式，推動公司全流程數字化運營。5、流程培訓推廣：負責公司流程文化建設和流程賦能，包括流程管理與設計方法、標準及工具推廣培訓，參與流程建設過程指導。【職位要求】：1、本科及以上學歷，具有教育行業背景的復合型人才優先；2、3年以上企業業務管理、流程管理相關工作經驗，具有大型企業流程管理或業務部門關鍵崗位經歷；3、精通業務流程架構設計、流程管理與優化方法論，了解數字化在流程轉型中的作用和定位。具有華為組織流程變革、教育行業流程管理或數字化項目經驗，熟悉MTL、LTC、ITR、ISC、IPD等一個或多個業務領域；4、具備優秀的跨部門組織溝通協調能力，能夠與業務部門領導有效溝通，描述流程重點和流程問題，并推動相關問題的解決；5、具備較強的自驅力和抗壓能力，能夠獨立開展工作；6、具備以客戶為中心的思維能力和強烈的客戶服務意識。

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