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面議 | 重慶市 | 本科 | 3-5年

發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

崗位職責(zé):1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目（2－3個(gè)項(xiàng)目）在銷售、交付、入住等階段的客戶關(guān)系維護(hù)、關(guān)懷工作； 2、協(xié)調(diào)公司各職能部門、物業(yè)公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項(xiàng)目的客戶咨詢投訴； 3、客戶關(guān)系管理，客戶滿意度提升，客戶群體研究等。任職資格:1、本...

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客服經(jīng)理相同職位

9-12萬 | 重慶市 | 本科 | 1-3年

發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

重慶第六空間家居有限公司

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

職責(zé)描述：1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)客戶服務(wù)及收銀管理；2、統(tǒng)籌處理客戶信息，及時(shí)處理日常投訴事件，提高客戶滿意度；3、推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度；4、定期回訪客戶，整理、匯總客戶反饋并提出可行性解決方案及執(zhí)行；任職要求：1、本科以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)良好，3-5年客戶服務(wù)管理...

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客服經(jīng)理相同職位

7-10萬 | 廣州市 | 大專 | 1-3年

發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

頭道湯科技有限公司

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

職責(zé)描述：1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)；4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測(cè)、匯總和上報(bào)；5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；6、落實(shí)部...

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淘寶客服經(jīng)理

7-10萬 | 濟(jì)南市 | 本科 | 3-5年

發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

世紀(jì)開元

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

崗位職責(zé)：1、銷售管理：帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)做好日常網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及客戶服務(wù)工作，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)2、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估；制定客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度；完善客戶常見問題反饋及解決流程；全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量3、客服培訓(xùn)：制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落...

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打客服經(jīng)理

7-10萬 | 蘇州市 | 本科 | 1年以下

發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

艾尼斯國(guó)際連鎖學(xué)院

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

崗位職責(zé)：1、執(zhí)行各類品鑒會(huì)推廣活動(dòng)計(jì)劃；2、負(fù)責(zé)協(xié)助制定、執(zhí)行品鑒會(huì)流程；3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料的收集，整理工作；4、可以擔(dān)任品酒師的角色，獨(dú)立組織小型品鑒會(huì)；5、負(fù)責(zé)內(nèi)部人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；6、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)變化任職要求：1、對(duì)葡萄酒基礎(chǔ)知識(shí)有一定的了解，擁有WSET...

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客服經(jīng)理（非技術(shù)）

7-10萬 | 蘇州市 | 初中 | 1-3年

發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州市分公司第...

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

職位描述:1.接聽客戶電話，了解客戶需求，為客戶辦理保單整理，解釋，繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。2.接待來咨詢的客戶，做好投訴相關(guān)問題。3.老客戶二次銷售、老客戶轉(zhuǎn)介紹等。4.在系統(tǒng)中正確及時(shí)的輸入和更新客戶電話、預(yù)約和回訪等信息。職位要求:1.具有較強(qiáng)的人際交往能力、親和力強(qiáng)、工作細(xì)...

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客服經(jīng)理相同職位

面議 | 天津市 | 本科 | 3-5年

發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

遠(yuǎn)洋

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

職責(zé)描述：1、客戶滿意度，風(fēng)險(xiǎn)管理，品質(zhì)管理2、負(fù)責(zé)參加新項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)及啟動(dòng)會(huì)，輸出客服專業(yè)意見；3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目承接查驗(yàn)相關(guān)技術(shù)工作，對(duì)老項(xiàng)目的土建裝修監(jiān)督指導(dǎo)；4、開展客服工作的業(yè)務(wù)流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)的制定及培訓(xùn)；5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付工作；6、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查測(cè)評(píng)；...

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項(xiàng)目客服經(jīng)理

23-30萬 | 哈爾濱市 | 本科 | 3-5年

發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

融創(chuàng)中國(guó)天津區(qū)域公司

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，大型地產(chǎn)開發(fā)公司同崗位工作經(jīng)歷，抗壓性強(qiáng)。

企

客服經(jīng)理相同職位

面議 | 蘇州市 | 大專 | 1年以下

發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州市分公司第...

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

職位描述:1.接聽客戶電話，了解客戶需求，為客戶辦理保單整理，解釋，繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。2.接待來咨詢的客戶，做好投訴相關(guān)問題。3.老客戶二次銷售、老客戶轉(zhuǎn)介紹等。4.在系統(tǒng)中正確及時(shí)的輸入和更新客戶電話、預(yù)約和回訪等信息。職位要求:1.具有較強(qiáng)的人際交往能力、親和力強(qiáng)、工作細(xì)...

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客服經(jīng)理相同職位

12-18萬 | 邯鄲市 | 本科 | 3-5年

發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

美的地產(chǎn)集團(tuán)

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

崗位職責(zé)：1、建立公司品牌管理體系，品牌推廣策略方案制定；2、客戶投訴事件處理，建立和完善品牌客戶模塊的考核機(jī)制和指標(biāo)，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)罰辦法，加強(qiáng)組織保障；3、風(fēng)險(xiǎn)檢查，及時(shí)處理，建立和完善客服體系，培訓(xùn)并加強(qiáng)執(zhí)行、檢查，提升客戶滿意度；4、客戶活動(dòng)策劃組織，建立客戶庫(kù)，...

獵

高級(jí)客服經(jīng)理

12-14萬 | 上海-長(zhǎng)寧區(qū) | 大專 | 3-5年

發(fā)布于：2018-11-07 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

洛克菲勒集團(tuán)

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)高端客戶服務(wù)方案的建設(shè)規(guī)劃及實(shí)施；2、負(fù)責(zé)高端客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程建設(shè)及實(shí)施；3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理和維護(hù)，充分利用公司資源搭建完整的客戶與公司間的互動(dòng)交流平臺(tái)，創(chuàng)造更大客戶附加價(jià)值；4、組織實(shí)施對(duì)員工專業(yè)技能培訓(xùn)，落實(shí)服務(wù)品質(zhì)保障制度，對(duì)客戶服務(wù)人員的服...

獵

客服經(jīng)理相同職位

7-10萬 | 上海-浦東新區(qū) | 大專 | 5-10年

發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

華辰隆德豐

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行房屋及商鋪等租賃事宜洽談；2、租賃客戶的維護(hù)服務(wù)及續(xù)租、退租、變更、注銷、裝修等管理；3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作；4、遇有緊急事故，負(fù)責(zé)處理緊急事項(xiàng)，并做好善后工作；5、定期安排樓宇管理對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行走訪，對(duì)業(yè)主提出的合理要求及時(shí)給予解決，確保物業(yè)...

獵

客服經(jīng)理相同職位

1-2萬 | 上海-長(zhǎng)寧區(qū) | 初中 | 1年以下

發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

碧桂園集團(tuán)

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

工作職責(zé)：”1、客戶信息管理?2、客戶滿意度和忠誠(chéng)度管理?3、制定客戶關(guān)系規(guī)劃、年度和月度計(jì)劃4、負(fù)責(zé)推進(jìn)客戶信息質(zhì)量的改善?5、組織服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，跟蹤服務(wù)質(zhì)量改善?6、協(xié)調(diào)處理客戶投訴，必要情況下的客戶接待工作”任職資格：1、有上海項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。2、年級(jí)不超過40歲。3、...

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客服經(jīng)理/主管

8-11萬 | 深圳市 | 大專 | 3-5年

發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

北京至簡(jiǎn)云圖科技發(fā)展有限公司

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

此職位為：深圳至簡(jiǎn)云圖科技發(fā)展有限公司招聘職務(wù)描述：1.負(fù)責(zé)呼叫中心整體運(yùn)營(yíng)，通過話務(wù)預(yù)測(cè)與承接能力評(píng)估，確保達(dá)成接通率指標(biāo)；2.制訂呼叫中心管理制度和管理流程并實(shí)施，優(yōu)化工作流程；3.妥善解決各類突發(fā)事件，并建立保障機(jī)制并有效運(yùn)作；4.負(fù)責(zé)呼叫中心各項(xiàng)成本計(jì)算與控制；...

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家裝客服經(jīng)理

7-10萬 | 上海市 | 初中 | 3-5年

發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

上海置辰智慧建筑集團(tuán)股份有限公司

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

工作職責(zé)：1、構(gòu)建客戶服務(wù)體系與系統(tǒng),負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估，制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度，完善顧客常見問題反饋及解決流程，全方位提高客服服務(wù)質(zhì)量，能有效激勵(lì)客服團(tuán)隊(duì)。2、負(fù)責(zé)客服業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)，制定客服業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范。3、接受各項(xiàng)用戶咨詢、...

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客服經(jīng)理相同職位

7-10萬 | 上海-嘉定區(qū) | 大專 | 1-3年

發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

龍湖物業(yè)

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

任職資格： 1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)5-7年左右，不排斥有更多工作經(jīng)歷的人。 2、最好能有從項(xiàng)目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理經(jīng)歷。 3、處理問題全面、干凈、系統(tǒng)、不會(huì)按下葫蘆起了瓢。 4、人力資源方面：對(duì)人員能力有一定認(rèn)識(shí)，有發(fā)展他人的愿望和成功案例。 ...

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客服經(jīng)理相同職位

18-24萬 | 上海市 | 本科 | 3-5年

發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

萬科? 美好家

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

職位描述：1. 完善并創(chuàng)新客戶服務(wù)管理體系；2. 整合項(xiàng)目資源建立客戶信息檔案并進(jìn)行更新、維護(hù)；3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目滿意度工作計(jì)劃并推動(dòng)實(shí)施；4. 負(fù)責(zé)日常客戶訴求、意見解決；5. 定期總結(jié)并反饋重大缺陷、投訴問題，及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；6. 組織日常各類客戶活動(dòng)，與客戶建立良好關(guān)系...

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客服經(jīng)理（工程專業(yè)）

18-30萬 | 上海市 | 本科 | 1-3年

發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

紅星美凱龍房地產(chǎn)

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

崗位要求：1、全日制本科及以上學(xué)歷，工民建、機(jī)電相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有一線地產(chǎn)開發(fā)商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3、掌握土建結(jié)構(gòu)、建筑電氣、空調(diào)、消防、裝飾裝修的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技術(shù)規(guī)范。崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)機(jī)電設(shè)備與土建裝修之維修保養(yǎng)計(jì)劃...

獵

客服經(jīng)理相同職位

5-7萬 | 上海市 | 大專 | 1-3年

發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

同是科技

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

崗位職責(zé):1.主動(dòng)與客戶聯(lián)系，了解新老客戶對(duì)銷售及公司的滿意度；2.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；3.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶提出的問題。任職要求：1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)清晰，有親和力，能給客戶信任感，聲音甜美者優(yōu)先；2.具有矯情的理解能力和學(xué)習(xí)能力...

獵

客服經(jīng)理相同職位

7-8萬 | 北京市 | 本科 | 1-3年

發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

寶來通

投遞簡(jiǎn)歷收藏職位

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)接聽400電話，詳細(xì)為患者解答各類問題，包括基金及項(xiàng)目介紹、申請(qǐng)流程介紹、注意事項(xiàng)等，為患者提出的問題，給予解答方案；2、負(fù)責(zé)對(duì)接聽的400電話進(jìn)行話務(wù)量統(tǒng)計(jì)，做好患者數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計(jì)，并形成報(bào)告；3、定期對(duì)患者進(jìn)行電話回訪工作，包括已轉(zhuǎn)化的患者及有意向參...

人才求職