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人力資源總監要認清自己的角色

添加時間:2017-11-30 10:49:52
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    人力總監三大核心價值,一是建立并維護公司人才梯隊,二是保證公司人崗匹配,三是設計公司運營管控機制并檢查落地執行,人力6大模塊,體系建設,文化營造,行政管理9大方面的具體工作都是圍繞這三大價值,為了實現這些價值而要做的具體方面。

好獵頭網將HRD的崗位屬性歸納為:專業是基礎,經歷是資源,情商是外衣,責任是動力。

   


     市場競爭環境對人力資源管理提出了新要求,人力資源總監已不僅僅定位于企業人事政策的制訂者與執行者,還應成為企業的戰略發展伙伴。

一、人力資源部的企業定位

在傳統認識中,人力資源部是一個服務型職能部門,處理諸如員工的招聘、留用、離職、退休等事宜,一天到晚和表格或檔案打交道。隨著信息技術和知識經濟的快速發展,人力資源越來越成為企業核心競爭力的核心,誰擁有了高素質的人力資源,誰就可以在市場經濟的戰場上無往不勝。因此,人力資源部在企業的位置需要重新確定。
人力資源部已經參與到企業經營管理的各個層面中,它需要直接面對企業各個部門,提供專業化的支持和服務,如人才引進與激勵、績效管理、組織結構優化、企業流程再造、企業文化建設,以及客戶管理等。

二、企業戰略制訂與人力資源管理

企業人力資源發展戰略的制訂必須以企業發展戰略為指導,而企業發展戰略的制訂也必須充分考慮到人力資源因素的影響和制約。
企業在內、外部環境的約束條件下,制訂企業發展戰略,以之為指導,進行組織設計和流程優化,并制訂出公司人力資源發展戰略;各部門根據總體發展戰略,制訂部門戰略目標,進行相應的部門組織設計和流程優化,以及部門人力資源戰略目標;各部門會把部門戰略目標層層分解至每一個職位,確定其職位職責,并進行相應的人力資源配置與發展。
企業發展戰略通過層層分解,落實到每一個職位;而公司的人力資源發展戰略,也與每個員工的配置與發展聯系起來。

三、人力資源總監的四個角色

在企業發展戰略的制訂與實施過程中,如果從關注企業發展和關注員工發展兩個角度進行分析,人力資源總監有四個角色定位,分別為:行政處理者、監督執行者、員工顧問、戰略伙伴。

1、行政處理者
人力資源總監的傳統角色是行政處理者,其基本職能是支持與服務,關注的核心是任務,例如:薪資福利的日常發放,文檔處理,員工的常規培訓、調動、退休等。目前情況下,人力資源總監的這個角色正逐步弱化,很大一部分工作通過計算機化處理或功能外包來分擔。

2、 監督執行者
企業的良好運行離不開人力資源的規范化管理,這就要求人力資源總監作為人力資源政策的制訂、監督、執行者,確保企業發展戰略在人力資源管理的支持下得以實現。此角色的職能定義為管理與規范,其關注的核心是效率。

3、員工顧問
企業的發展有賴于員工能力與素質的提高,人力資源總監則要作為員工的顧問,在員工發展方面提供專業化、系統化的服務,幫助員工與企業共同發展。此角色的定位為指導與幫助,其關注的核心是企業的人力資本。

4、 戰略伙伴
在此階段,人力資源總監作為公司和部門的業務伙伴,參與到業務發展之中,通過人力資源戰略和策略的制訂與實施,推動變革,引導學習,塑造企業文化,促進企業發展戰略的實現。此角色的職能定義為:變革與發展,其關注的核心為:企業的核心競爭力。

四、實現戰略發展伙伴角色的途徑

1、提高能力
員工、團隊和企業的能力與企業的績效緊密相關,人力資源總監應從持續提高個人和集團的能力入手,積極推動企業發展戰略的實施。對于員工個人,可以通過培訓、輔導等方式,培養學習型員工;對于團隊,可以通過組織溝通、知識分享,來創建協作型團隊;對于企業,可通過制度創新、知識管理來創建學習型企業。

2、提供機會
個人或集體能力的發揮,還有賴于是否有合適的機會。人力資源總監的一個重要職責就是提供機會。比如,通過技能培訓、在崗實踐、職位晉升或輪換、充分授權等,給予員工充分展示的機會,來提高員工績效和企業績效。

3、設計激勵
組織或員工能力的發揮和績效的實現,與是否受到激勵以及激勵的強度的關系非常大。企業中,常見的激勵手段有:績效管理體系、薪酬福利體系和員工職業發展規劃等。

4、創造環境
良好的環境會直接促進企業發展戰略的實現,人力資源總監的職責之一,即是為員工創造優越的工作環境。可以通過倡導領導藝術與團隊合作來建立融洽的上下級關系及同事關系;通過企業文化建設來增強凝聚力和向心力;尊重個人,以人為本;逐步改善辦公條件等。

5、流程優化
環境的變化、市場的競爭要求人力資源總監要時刻關注企業流程的優化,提高運營效率。通過組織扁平化、充分授權、系統化、網絡化等方式,使企業更加面向市場,關注客戶,更有信心迎接挑戰。

6、推動變革
變革是一個永恒的主題,認識、推動、引導變革也是人力資源總監永恒的使命。人力資源總監應充分認識到變革的需求、變革的環境和變革的社會,來推動員工形成變革的行為和變革的思想,并創造出變革的技術、變革的產品和變革的企業。
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