委托方：_________（以下簡稱甲方）　　受托方：_________（以下簡稱乙方）　　第一條　給排水、房屋的維護、維修管理　　1．所區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)的管道，設備的維護、維修、運行管理，包括道路、室內(nèi)外上下水管道、水泵、污水管道、供熱管道、消防供水系統(tǒng)、化糞池等；　　2．房屋的小修服務，包括：修理門窗、更換玻璃、照明燈具、門鎖、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等；　　第二條　供電、用電設備的管理　　1．供電系統(tǒng)的維護、檢修、運行和管理，包括：配電室、變壓器、由配電室至辦公區(qū)域、實驗室、生活區(qū)、公共場所的配電箱、柜、供電線路、照明設施、光源；　　2．電梯的維護、運行的管理；　　3．節(jié)日、重大活動彩燈懸掛與維護；　　第三條　環(huán)境衛(wèi)生、保潔管理　　1．所區(qū)環(huán)境包括：道路、人行道、自行車棚、公共場地、體育休閑場所、宣傳欄、和門前三包區(qū)域的清掃和保潔；　　2．工作區(qū)建筑物內(nèi)部的樓道、大廳、報告廳、會議室、所領(lǐng)導辦公室、院士辦公室、電梯門、公共場地、衛(wèi)生間的清掃和保潔；　　第四條　綠地、綠化管理　　1．所區(qū)內(nèi)綠地、花木、造型物的維護與管理；　　2．節(jié)日、大型會議和活動的花卉擺放；　　3．受研究所委托參加各級政府、科學院召開的綠化會議，簽訂綠化責任書并組織落實；　　第五條　食堂管理　　為職工、學生等提供用餐服務，為來所工作、訪問人員提供工作餐，提供會議用餐等服務；　　第六條　非機動車、機動車和車務管理　　1．所屬機動車的保養(yǎng)、維護和維修；　　2．用車服務、車務管理和交通安全管理；　　3．自行車停放管理；　　第七條　傳達與郵件、報刊的收發(fā)管理　　1．接待來訪者，協(xié)助聯(lián)系被訪問者，來訪人員登記；　　2．收發(fā)各類郵件、報刊；　　第八條　職工醫(yī)療管理　　1．全所在職及離退休職工、學生和流動人員的醫(yī)療、疾病預防和保健服務；　　2．協(xié)助所有關(guān)部門完成義務獻血工作；　　3．醫(yī)務室日常藥品的計劃與采購；　　4．職工醫(yī)療費的報銷審批、大病住院及高額檢查費的審核；　　5．代表_________參加各級政府、科學院召開的計劃生育會議，簽訂責任書并組織落實；　　第九條　器材供應與房屋管理　　1．常用化學試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計劃、采購、保管和發(fā)放；　　2．各類庫房、劇毒藥品的管理；　　第十條　所區(qū)治安、保安管理　　門崗值勤、夜間治安巡邏；　　第十一條　居委會的管理　　1．居委會日常工作的服務與管理；　　2．參加各級政府有關(guān)會議并組織落實；　　第十二條　茶爐、浴室的管理　　提供開水供應、浴室管理，茶爐設備、淋浴設施的維護、維修；　　第十三條　集體宿舍、學生宿舍的管理　　1．辦理入住手續(xù)、來客登記及安全工作；　　2．宿舍樓內(nèi)樓道、樓梯、衛(wèi)生間及公共場地的清掃和保潔；　　3．門窗、室內(nèi)設施的維修；　　4．住宿費等相關(guān)費用的收費工作；　　第十四條　房租、水、電費的收費管理　　負責單身宿舍、學生宿舍房租及相關(guān)費用、職工住宅樓水電及相關(guān)費用，出租房租金等收費工作。課題組水電查表及編制收費清單。　　第十五條　房產(chǎn)經(jīng)營管理，經(jīng)營房產(chǎn)見附件　　第十六條　乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理　　一、給排水、房屋維修、維護與管理　　1．全面掌握所區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)、暖氣系統(tǒng)的運行情況，熟悉管路走向和具體位置，保障正常運行；　　2．發(fā)生突發(fā)跑、漏水情況，要立即趕赴現(xiàn)場（十分鐘內(nèi)），組織搶修，一般報修一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場；　　3．給水管道、暖氣管道無滴漏水現(xiàn)象；　　4．排水、下水管道堵塞要及時疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次；　　5．保證維修質(zhì)量，更換的配件質(zhì)量符合國家有關(guān)部門的技術(shù)質(zhì)量標準；　　6．文明操作，盡量不干擾正常的工作秩序。維修后要清掃干凈。實驗室內(nèi)使用電、氣焊要征得科研人員同意，不違章作業(yè)，確保現(xiàn)場安全；　　二、供電、用電設備管理　　1．供電系統(tǒng)24小時正常運行，發(fā)生斷電事故立即排除（十分鐘內(nèi)到現(xiàn)場）；　　2．接到一般報修一小時內(nèi)到達現(xiàn)場；　　3．限電、停電應提前發(fā)出通知，遇突發(fā)供電中斷事故要立即與供電機構(gòu)交涉解決；　　4．定期巡視會議室、衛(wèi)生間、樓道、公共場所、道路的照明設施，發(fā)現(xiàn)問題及時更換；　　5．按時辦理電梯年檢事宜；　　6．按時與電梯公司簽訂電梯維保協(xié)議，維修要有記錄，保證電梯安全、正常運行。　　三、環(huán)境衛(wèi)生，樓道保潔　　1．路面、公共場地、門前三包區(qū)域每日清掃，清潔無雜物、無積水，垃圾桶、果皮箱外表整潔，無遺撒，夏季對垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒，無蚊蠅滋生，及時清運垃圾、糞便，排污管道暢通。環(huán)境衛(wèi)生達到市文明單位標準；　　2．樓內(nèi)公共場地地面潔凈，樓梯扶手無污垢，玻璃干凈明亮，電梯門及轎箱內(nèi)保持光亮，衛(wèi)生間內(nèi)地面、潔具清潔衛(wèi)生無污物，空氣流通無異味?！　∷?、綠化、綠地管理　　1．保持綠化設計的整體造型和綠化效果，花木、綠地修剪整齊，及時清除雜草、雜物；　　2．無破壞、踐踏、占用綠地的現(xiàn)象；　　3．在正常澆灌前提下，注意節(jié)約用水，管理好綠化用水；　　4．綠化工作達到院先進單位標準；　　五、食堂管理　　1．認真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，保證各類食品衛(wèi)生、安全；　　2．食堂炊事人員要“三證”齊全，定期體檢，不錄用無資質(zhì)人員；　　3．食堂服務人員衣著整潔，遵守職業(yè)道德，服務熱情主動；　　4．保證伙食質(zhì)量，花色品種多樣；　　5．餐廳實行標準化清掃保潔，做到地面潔凈，餐桌、餐椅無塵，無雜物堆放，無蚊蠅，為就餐人員營造舒適的就餐環(huán)境。　　六、車輛、車務管理　　1．優(yōu)先保證所領(lǐng)導、院士、會議用車；　　2．遵守交通規(guī)則，出車準時，安全行車，無重大交通事故發(fā)生；　　3．準確填寫出車單，并經(jīng)用車人簽字確認；　　4．辦理或提醒相關(guān)人員辦理年檢、年審等車務手續(xù)；　　5．建立、健全機動車檔案；　　6．及時清理自行車棚內(nèi)的廢棄自行車及雜物，自行車無亂停、亂放現(xiàn)象；　　七、傳達與郵件、報刊管理　　1．熱情接待來訪者，協(xié)助聯(lián)系被訪人；　　2．電話聯(lián)系被訪者，征得同意后進行登記，方可準其進入工作區(qū)；　　3．正確、及時收發(fā)各類郵件、報刊，不發(fā)生人為郵件丟失，急件予以特殊處理；　　八、職工醫(yī)療管理　　1．為就醫(yī)人員提供醫(yī)療保健服務和咨詢服務；　　2．無重大醫(yī)療事故；　　3．嚴格按所公費醫(yī)療管理規(guī)定審批、審核職工醫(yī)療費用的報銷；　　4．所購藥品無假冒、偽劣、過期及國家禁止使用的；　　5．按時對應做計量檢定的醫(yī)療器具送檢，并有記錄；　　6．計劃生育工作達到各級政府、科學院先進單位標準；　　九、器材供應與庫房管理　　1．每月根據(jù)常用器材消耗量提出采購計劃，報甲方核定后負責采購、保管和發(fā)放，避免庫存積壓；　　2．不得采購假冒偽劣和三無產(chǎn)品；　　3．劇毒藥品的保管、發(fā)放要嚴格執(zhí)行雙人、雙鎖和跟蹤投料等管理制度，存放條件符合公安部門的規(guī)定；　　4．化學品倉庫符合國家規(guī)定的標準，符合衛(wèi)生、安全、消防要求，消防器材齊全，完好；　　5．出入庫器材要做到帳、帳和帳、物相符，定期與所財務處對帳；　　十、所區(qū)治安、保安管理　　1．門崗執(zhí)勤禮貌、規(guī)范，夜間保安巡邏；　　2．引導進所車輛整齊、有序停放；　　十一、茶爐、浴室管理　　每天8：00－20：00提供開水，茶爐設備保持完好，茶爐間、浴室衛(wèi)生潔凈?！　∈?、集體宿舍、學生宿舍的管理　　1．樓內(nèi)走道、衛(wèi)生間、公共區(qū)域干凈、整潔、室內(nèi)設施完好；　　2．不擅自安排他人入??；　　3．根據(jù)有關(guān)規(guī)定，嚴格進行管理；　　十三、房租、水電費、供暖費收費管理　　1．嚴格按收費標準收繳相關(guān)人員的房租、床位費、水電費、天然氣費等，編制收費清單后交所財務入帳；　　2．課題組水電用量核查后列收費清單，報所財務處；　　十四、房產(chǎn)經(jīng)營管理　　1．房屋出租符合北京市有關(guān)規(guī)定，出租合同規(guī)范；　　2．對出租房屋的 安全負有責任；　　3．出租合同報甲方一份備案；　　4．按時收繳房租等相關(guān)費用，交財務處入帳；　　5．房屋經(jīng)營收入每年不少于_________元?！　∈?、其它管理　　1．服務和管理過程中注意言談舉止，待人接物禮貌友善，熱情主動服務，增強服務意識，大膽管理，講究方法，糾正違章，有根有據(jù)，以理服人；　　2．對違反管理規(guī)定的人員和行為敢于批評和規(guī)勸，對惡意違反并不聽從規(guī)勸的人員可報請所領(lǐng)導進行處理。　　第十七條　甲方的權(quán)利和義務　　1．檢查、監(jiān)督乙方對本協(xié)議執(zhí)行情況；　　2．審定乙方編制的服務管理年度計劃；　　3．由資產(chǎn)財務處對乙方財務支出進行年度審核；　　4．為乙方提供必要的辦公、工作用房，由乙方無償使用。乙方改變甲方提供用房的性質(zhì)和用途，須征得甲方同意；　　5．協(xié)助乙方做好管理服務工作，協(xié)調(diào)乙方與各部門的關(guān)系；　　6．審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計劃；　　7．負責與乙方簽訂本協(xié)議范圍以外的單項合同；　　8．每月對乙方的服務工作進行一次抽查，每季度組織召開一次甲乙方負責人參加的協(xié)調(diào)會，及時解決工作中存在的問題；　　9．對乙方違反本協(xié)議的行為進行相應的處理和處罰。　　第十八條　乙方的權(quán)利和義務　　1．根據(jù)_________各項規(guī)章制度和本協(xié)議的約定，享有自主管理的權(quán)利；　　2．根據(jù)_________各項規(guī)章制度和本協(xié)議的約定，制定相應的管理制度；　　3．負責編制_________房屋、設備大修和更新年度計劃，經(jīng)甲、乙雙方議定后由乙方組織實施；　　4．在管理服務中，有權(quán)對違反本所相關(guān)規(guī)章制度的職工、學生按有關(guān)規(guī)定進行處罰；　　5．凡_________公用設施，未經(jīng)甲方許可，不得擅自占用或改變其使用功能；　　6．甲方委托乙方的管理項目，不得將管理責任轉(zhuǎn)托第三方；　　7．乙方聘用本所職工以外的人員，應遵守_________市用工要求，符合國家相關(guān)用工制度，此類人員在工作期間發(fā)生意外事故，責任由乙方承擔；　　8．達到本協(xié)議約定的各項服務指標，自覺接受本所職工的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。　　第二十四條　在維修中，乙方應使用符合國家質(zhì)量和安全標準的材料和配件，因使用假冒偽劣、三無產(chǎn)品所造成的經(jīng)濟損失由乙方承擔，造成嚴重后果的，要追究當事人責任　　第二十五條　乙方違反本協(xié)議約定的乙方義務和未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方整改　　第二十六條　甲方未執(zhí)行或違反本協(xié)議所約定的甲方義務，乙方有權(quán)要求甲方改正　　第二十七條　甲、乙雙方對本協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生歧議，可協(xié)商解決，通過協(xié)商無法解決的，可報請所務會裁決，也可到人民法院起訴。　　第二十八條　甲、乙雙方可對本協(xié)議的條款進行修改和補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力　　第二十九條　甲、乙雙方在接受_________組織的部門年終考核后，根據(jù)所評審小組提出的問題和建議，對本協(xié)議進行修改、補充和完善?！　〉谌畻l　本協(xié)議有效期至_________整體搬遷后終止?！　〉谌粭l　本協(xié)議自所務會通過之日起執(zhí)行?！　〖追剑ㄉw章）：_________                       乙方（蓋章）：_________　　法定代表人（簽字）：_________　               法定代表人（簽字）：_________　　_________年____月____日                      _________年____月____日　　簽訂地點：_________                          簽訂地點：_________