看到員工的成長(zhǎng)，要及時(shí)地肯定和贊美。員工希望獲得的需求是多層面的，尤其是精神層面的需求。他們會(huì)想："我這么辛苦，你表?yè)P(yáng)我了嗎？""我做得很出色，你看到了嗎？"

　　有的公司，表?yè)P(yáng)員工有很大的誤區(qū)，似乎被表?yè)P(yáng)的那個(gè)人，有什么見不得人的事一樣。

　　領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)："小王，到辦公室來(lái)一下。"小王進(jìn)來(lái)后，領(lǐng)導(dǎo)偷偷摸摸地給他一個(gè)紅包，囑咐道："千萬(wàn)不要告訴別人。"小王迅速將紅包揣進(jìn)口袋里。員工拿到紅包，第一反應(yīng)是憑手感而定。如果他覺得挺厚，心里會(huì)很高興；如果摸上去挺薄，就會(huì)很失落。我一直鼓勵(lì)對(duì)銷售人員的表彰要隆重和公開，讓他備受尊重和感染。你大聲宣讀："有請(qǐng)本月最厲害的銷售冠軍，讓我們用最熱烈的掌聲，歡迎他登上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。"

　　受到這樣的鼓勵(lì)，他肯定非常激動(dòng)。上臺(tái)之后，又戴紅花，又與領(lǐng)導(dǎo)擁抱，再給他一個(gè)大紅包，還要讓他談一談感想："你是歷經(jīng)怎樣的艱苦，才走到今天的？"這時(shí)候，員工的腦子里可能一片空白，他還沒有準(zhǔn)備好。他會(huì)想："下一次，我再上來(lái)，一定要講得好一點(diǎn)。"坐在臺(tái)下的同事們會(huì)想："他講的是什么東西呀，亂七八糟的，如果是我獲獎(jiǎng)，肯定比他會(huì)講。"這個(gè)表彰形式的正面作用會(huì)被不斷放大。

　　管理需要理性，表彰需要感性。我遇到的團(tuán)隊(duì)，無(wú)論是做內(nèi)需的還是做外貿(mào)的，都太理性了，甚至到了令人驚訝的地步。

　　有一次，我去給一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)上課。他們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)："陳老師，上課之前，我們先表彰一下本季度的前三名，可以嗎？"我說(shuō)："可以呀，沒有問題，我很高興。"這時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)："我念一下這個(gè)季度的前三名，第一名張三，第二名李四，第三名趙五。"然后，讓三個(gè)人站起來(lái)，給每個(gè)人獻(xiàn)了一朵花。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了句："請(qǐng)坐。"大家坐下來(lái)。整個(gè)表彰過程，就在這么短的時(shí)間內(nèi)，草草結(jié)束。

　　我發(fā)現(xiàn)，被表彰的員工臉上很平靜，頂多泛了一點(diǎn)紅，因?yàn)橛悬c(diǎn)緊張，或者不太好意思，臉上并沒有喜悅、激動(dòng)、感恩的表情。

　　獎(jiǎng)勵(lì)銷售人員，一定要讓他很激動(dòng)，讓他覺得："能得到今天的嘉獎(jiǎng)，在過去的三個(gè)月里，我流的所有淚水和汗水都值了。"有這樣的感覺，才是對(duì)的。這樣，下一次的表彰會(huì)，會(huì)成為大家期待的大事，人人希望自己能獲獎(jiǎng)，想象著領(lǐng)獎(jiǎng)的時(shí)候要怎么說(shuō)。

　　過去，我在銷售團(tuán)隊(duì)的新兵營(yíng)，是怎么獎(jiǎng)勵(lì)員工的呢？

　　新員工一進(jìn)來(lái)，我一再對(duì)他們說(shuō)："越快找到成就感越好，時(shí)間周期拖得越長(zhǎng)，對(duì)自己越?jīng)]有幫助。"一年都不出單的人，腰桿子絕對(duì)沒有半年就出單的人硬，盡管他們的能力差不多，但是，半年就出單的人更有信心，更有成就感。

　　在團(tuán)體總結(jié)大會(huì)上，我說(shuō)："下一次機(jī)會(huì)，愿不愿把握？"員工當(dāng)然會(huì)說(shuō)："愿意。""下個(gè)月，有沒有信心？""有。""好，第一名上來(lái)。"這時(shí)候，我發(fā)給他獎(jiǎng)金，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)給大家看："公司獎(jiǎng)勵(lì)你1000元錢，說(shuō)到做到。"下面的人一陣沸騰。

　　這個(gè)會(huì)用不了多久，15分鐘就足夠了。散會(huì)之后，大家立馬沖出去，干勁十足，大家都會(huì)覺得："這1000元錢本來(lái)應(yīng)該是我的。"