身為管理者，應(yīng)當(dāng)知道，不是每個員工時時刻刻都會保持高漲的情緒工作。總是有處于低潮的時候。這個時候管理者應(yīng)該怎么辦？人難免都會有情緒低落的時候，在工作中，低落的情緒更是屢見不鮮。當(dāng)一個人陷入這種情況的時候，往往都會因為不能擺脫這種情緒而痛苦不堪。

　　適當(dāng)激勵情緒低落的員工

　　對有經(jīng)驗的管理者來說，當(dāng)他們看到情緒比較低落的下屬時，往往會邀請他們說："今晚我們?nèi)ズ纫槐趺礃樱?想必每個員工聽到這句話內(nèi)心的苦悶都會減少很多。而管理者也可以借此機(jī)會教他們適當(dāng)解決的辦法。但是這種方法并不適用每個類型的員工。對年輕的下屬來說，這種方法并不適用。

　　年輕的下屬情緒低落時成長過程中普遍的現(xiàn)象，當(dāng)他們在工作上遇到困難的時候，往往會激發(fā)內(nèi)心的奮發(fā)向上。所以，在他們情緒低落的時候，管理者可以由他們自己去克服難題。當(dāng)然，適當(dāng)?shù)募钍鞘钟斜匾模@樣就會激發(fā)他們內(nèi)心的斗志，讓他們很快從低落的情緒狀態(tài)中走出來，從而往更高的目標(biāo)奮斗。

　　胡慶余堂的一位負(fù)責(zé)采購的人員不小心將豹骨當(dāng)作虎骨買了進(jìn)來，并且數(shù)量十分可觀。進(jìn)貨負(fù)責(zé)人平時也認(rèn)為此人做事十分可靠，加上當(dāng)時店里事務(wù)繁多，于是也沒有多做檢查就將豹骨放入倉庫準(zhǔn)備使用。

　　這件事情被一個剛提拔上來的副手知道了，他覺得自己晉升的機(jī)會又到了。于是他就直接跟胡雪巖打"小報告"。胡雪巖當(dāng)即去倉庫檢查了這批貨物，并且命令藥工將這批藥材全部銷毀。

　　看著由自己工作失誤而給藥店帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，采購工十分羞愧。他知道自己無法補(bǔ)償這筆損失，他只能向胡雪巖遞出了辭呈。但是胡雪巖并沒有接受，他對采購工溫言相勸："忙中出錯，在所難免。以后小心行事就是。"這句話大大鼓勵了當(dāng)時正處在低落情緒的采購工，他當(dāng)時痛哭流涕，暗暗下決心一定要努力工作。

　　而那位自以為自己舉報有功的副手正準(zhǔn)備著胡雪巖的獎賞的時候，胡雪巖卻命人給他送來了辭退書。因為在胡雪巖看來，身為副手，發(fā)現(xiàn)藥材問題不及時解決，已經(jīng)是瀆職，而背后打小"報告"行徑更是可惡。所以此人應(yīng)當(dāng)辭退。

　　正是胡雪巖這種仁厚、寬嚴(yán)相濟(jì)的用人方針，使得他擁有一大批盡心盡力的人才。

　　激勵引發(fā)良好后果

　　對于商場來說，上司教導(dǎo)下屬和教師傳授知識給學(xué)生是不同的。上司對下屬的教導(dǎo)師為了使他們?nèi)蘸笤谏虉鲋锌朔щy，因此往往采取不近人情的做法，但是卻十分具有實質(zhì)效果。在長期的工作中，大家難免都會有一兩次失去信心的經(jīng)驗，這是出于情緒的低潮狀態(tài)。面對這些下屬，管理者若是加以責(zé)備只會適得其反，甚至讓他們越陷越深。

　　所有人的身上都有可以被毅力的因子，只是暫時沒有機(jī)會而已。而當(dāng)員工處于低潮狀態(tài)時，和管理者有效的溝通就顯得尤為必要。如果要讓員工為企業(yè)打拼，就要關(guān)注到員工的情緒狀態(tài)，一個管理者若是愿意花時間聽員工說話，就會收到意想不到的效果。

　　若是管理者能夠給予處于低潮的員工適當(dāng)?shù)募睿瑔T工就會調(diào)整自己的行為模式，同時也覺得這是管理者對自己的肯定。若是員工低潮情緒是因為工作的原因，管理者要適當(dāng)給予體諒，這種體諒對員工股來說就是一種激勵和動力。

　　管理者不要對員工的情緒評價過于主觀，也許有的管理者很容易將員工遲到的原因歸結(jié)于不負(fù)責(zé)任或者是對工作不感興趣。可想而知這種言辭會讓本來就心煩意亂的員工更加陷入情緒的低潮。相反，若是上司適當(dāng)?shù)亟o予諒解，或者是語氣較為柔和，相信員工定然會一掃遲到帶來的心理壓力，更加以高漲的情緒工作。

　　對陷入低潮的員工施加壓力，只會消減他們的工作熱忱。尤其是對公司里的一些技術(shù)人員，情緒低落肯定會影響到工作。而對一些老員工來說，只會讓他們感到壓力和沮喪。相反，若是給予他們激勵，不僅能夠讓他們走出情緒的陰霾，同時讓他們回想起當(dāng)年的輝煌，就能夠讓他們重新拾起自信，為企業(yè)創(chuàng)造出更多財富。