獵頭行業(yè)的飛速發(fā)展，亟需專業(yè)素養(yǎng)極高的獵頭顧問。而只有極具專業(yè)素養(yǎng)的獵頭顧問才能在大浪淘沙的獵頭行業(yè)中占據(jù)一席之地。無論是剛剛進(jìn)入職場的獵頭新手還是業(yè)績不佳，正在經(jīng)歷職場迷茫期的獵頭們都應(yīng)該重新審視獵頭這份職業(yè)，并全方位地提升競爭力。下面提到的獵頭需要具備的素質(zhì)得到了X職場資深獵頭顧問們的認(rèn)可，希望能給新手一些指點(diǎn)。
一、持續(xù)學(xué)習(xí)的能力
對于獵頭顧問而言，如何能夠和候選人以及客戶站在同一個交流層面上，一直是獵頭專業(yè)性上最大的挑戰(zhàn)之一。因而，一名專業(yè)的獵頭顧問，不但要掌握人力資源的專業(yè)知識，還要廣泛涉獵心理學(xué)、管理學(xué)、市場營銷、財務(wù)等多方面的知識。
同時，對于客戶所在的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、未來發(fā)展趨勢及人才的分布情況、薪酬水平等等也都要有較深入的了解。這就需要獵頭顧問時刻保持謙遜的學(xué)習(xí)心態(tài)，不斷留意行業(yè)發(fā)展動態(tài)，積極參與相關(guān)行業(yè)論壇活動，向客戶學(xué)習(xí)，向候選人學(xué)習(xí)、向客戶所在行業(yè)的專家顧問學(xué)習(xí)，向自己的同事和同行學(xué)習(xí)。
二、良好的傾聽能力
獵頭顧問應(yīng)該具有非常強(qiáng)的溝通能力。很多人認(rèn)為善于表達(dá)的人就是溝通能力特別強(qiáng)的人，事實不完全是這樣。溝通應(yīng)該是雙向的，真正的溝通是以良好的傾聽為前提。
很多獵頭表達(dá)能力很強(qiáng)，但傾聽能力不好，還沒有認(rèn)真地聽清對方說什么，就按照自己的主觀臆斷表達(dá)自己的想法，這樣的人太自我，溝通過程中難免給人留下自大狂妄的印象，最終肯定達(dá)不到理想的溝通效果。
真正的溝通是基于良好的傾聽的基礎(chǔ)上，對信息進(jìn)行分析和判斷，然后根據(jù)信息處理的結(jié)果進(jìn)行反饋和表達(dá)，這才是真正的溝通，而溝通中的分析和判斷也是非常重要的。
三、人脈圈子廣
一個在別人需要時總能伸出援手的人，一定擁有最廣泛的人脈資源。獵頭行業(yè)恰恰是最需要人脈積累的行業(yè)，你幫助的人越多，在你需要幫助的時候，你越會得到最及時最有力的支持。但千萬不能抱著功利心去幫助別人，獵頭的交往對象無外乎兩種，一類是企業(yè)的人力資源，一類是各行業(yè)的職場精英。這些人都是人精，一旦你不真誠，他們很快就能識破，自然就難以結(jié)交他們。
真正的人脈不是你認(rèn)識了多少人，而是有多少人認(rèn)識、記住并愿意幫助你。舍得是一個大智慧的詞，告訴我們真誠地付出永遠(yuǎn)是收獲的前提。
四、放下自我的服務(wù)意識
獵頭，始終是與人打交道的服務(wù)行業(yè)，而且是與最優(yōu)秀的人群進(jìn)行密切交流活動的服務(wù)行業(yè)。在這個行業(yè)里，一名卓越的獵頭顧問，一定要具備以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)意識。
獵頭顧問定位于“客戶顧問”，凡事把握住客戶的需求，力求獲得客戶的信賴和認(rèn)同。如果凡事以“自我”為中心，僅從個人的利益角度、個人的感受出發(fā)去與人溝通和解決問題，必定心中擁有太多需要別人妥協(xié)的“自我”標(biāo)準(zhǔn)，潛意識已將心都用在了自己的需求上，已經(jīng)分不出多少注意力關(guān)心別人的需求，就很難成為讓客戶信任的顧問。
五、換位思考的理解心態(tài)
在獵頭的工作過程中，經(jīng)常會在與客戶就候選人的面試時間安排、面試反饋、面試進(jìn)程推進(jìn)等等問題上進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，也常遇到客戶不斷提出新要求或者調(diào)整招聘需求的情況。通常在這樣的情況下，年輕的獵頭顧問或者負(fù)責(zé)候選搜尋的人員會產(chǎn)生很多抱怨情緒，認(rèn)為客戶太隨意或者要求太多。
事實上，大多數(shù)情況的發(fā)生都是事出有因。比如客戶的HR在還沒有最后做出錄用決定時就提出要做背景調(diào)查，而且是對幾個進(jìn)入復(fù)試的候選人都要做。也有客戶在新設(shè)職位招聘過程中又陸續(xù)提出新的關(guān)于理想人選背景的傾向性意見。
前面的情況如果溝通清楚會發(fā)現(xiàn)，在做招聘決策的進(jìn)程上HR可能遇到了阻力，需要我們提供進(jìn)一步的信息支持。而后者可能是相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)主管在工作中又受到了某些觸動，對該崗位理想人選的勝任特質(zhì)在腦子里進(jìn)一步清晰了，但只將思考的結(jié)果傳遞給了HR。
總之，當(dāng)面對客戶的一個臨時增加的要求時，獵頭顧問應(yīng)該首先做的是換位思考，冷靜地與客戶一起分析，提出該要求根本的出發(fā)點(diǎn)是什么，有沒有更好的解決方法。相互理解才是合作默契的前提。
六、值得信賴的坦誠形象
對于企業(yè)客戶和候選人而言，都期望能從獵頭顧問處獲得最貼近客觀和真實的建議和信息。因而一個在工作中表現(xiàn)得既坦誠又公正的顧問，一定是雙方都最愿意信賴的。
這樣的顧問會坦誠地告知客戶，推薦的幾個人選各自具有哪些客觀優(yōu)勢，并針對每個人選的弱點(diǎn)提供不同的管理建議。
這樣的顧問會客觀地告知候選人，企業(yè)當(dāng)前所處的發(fā)展階段，需要解決的問題，選擇這樣的平臺給自身帶來的可能機(jī)遇以及風(fēng)險，并坦誠指出候選人身上當(dāng)前存在的問題，以及如何改進(jìn)的建議。
七、敏銳的洞察力
洞察力也即觀察力。培養(yǎng)敏銳的觀察力就是練就一雙善于觀察的眼睛。而觀察與分析、判斷等思維過程往往是緊密聯(lián)系在一起的，因而提高觀察力，就需要提高我們的思維邏輯的縝密性和我們自己的細(xì)心程度，不斷探查一些看似無關(guān)的外在表象背后的必然關(guān)聯(lián)性。
當(dāng)然，提升觀察力，也需要提升對他人的觀察程度，對別人的事有興趣才會主動地細(xì)心觀察，那些總以自我為中心的人、對他人漠不關(guān)心的人，很難擁有良好的洞察力。
提高觀察力，還要搞明白兩個問題：
1.究竟該觀察什么？只有明確了這一點(diǎn)，才能集中注意力！
2.如何才能在各種現(xiàn)象中去發(fā)現(xiàn)問題與線索？這就取決于觀察者本身的觀察技巧與相關(guān)知識儲備了！
八、如沐春風(fēng)的親和力
很多人認(rèn)為獵頭顧問應(yīng)該有著犀利的眼神，讓候選人在獵頭顧問面前，不敢偽裝自己，就好像是櫥窗里的人，時刻被觀察、被分析著，無處可藏。事實上做了半年以上的獵頭大都開始有這方面傾向，有些工作幾年的顧問更像眼睛里含著兩把利刃，目光讓人不敢直視。但如沐春風(fēng)的親和力能讓候選人更加相信你，如此才能獲得好的反饋。
九、超強(qiáng)的說服力
一名優(yōu)秀的獵頭顧問，總能舉出幾個通過說服使事情化險為夷的案例。這樣的說服事例看似玄妙，事實是以充分地傾聽、分析判斷、邏輯思考為前提。諸如負(fù)責(zé)搜尋的同事找到一名合適人選，但對方明確表示不考慮此機(jī)會，但通過獵頭顧問的一番溝通，事情又變得柳暗花明，最后候選人成功入職。
十、堅韌不拔的樂觀精神
獵頭行業(yè)是一個高挫折的行業(yè)，如果沒有一顆堅韌的心，很難在這條職業(yè)路上走太遠(yuǎn)。云卷云舒，依然都會堅守在這里的可能是駱駝而不是駿馬。身為獵頭，就應(yīng)該抱著樂觀、豁達(dá)的做事態(tài)度，才能在人力資源服務(wù)領(lǐng)域占據(jù)一席之地。
