如果候選人不合適，發(fā)個(gè)感謝信變成了最簡單也最沒有風(fēng)險(xiǎn)的決定。
我們知道，大部分職場人士找工作的方法都差不多：在招聘網(wǎng)站上尋找合適的職缺，然后投簡歷，如果用人單位招聘人員看上你的簡歷，就會(huì)約你去面試。面試后等一陣子，如果有錄取的機(jī)會(huì)，公司一般來說就會(huì)先打電話來討論薪資或報(bào)到日期；如果沒有被錄取，或者就鳥無音訊，或者過一陣子以后就會(huì)收到公司的感謝郵件，告訴你“謝謝你前來我們公司應(yīng)聘……我們對你優(yōu)異的求學(xué)經(jīng)歷和工作表現(xiàn)印象深刻……但可惜該崗位不太適合您……”
回想我自己的職業(yè)生涯中，為了找工作而參加的面試，應(yīng)該不下 20 場吧。這當(dāng)中當(dāng)然有那種面試完后音訊全無的經(jīng)驗(yàn)，也有收過幾次感謝信。寫到這里突然在想，是音訊全無的比較多次還是收到感謝信的比較多次呢？真糟糕，好像音訊全無的比例比較高一些。
然后，有其中的兩次，是在面試還沒有結(jié)束前，面試官就直接告訴我說他不錄取我。
第一次：面試還沒結(jié)束，被告知“不會(huì)用你。”
那一次，我正準(zhǔn)備辭職不干，那個(gè)營銷專員的工作機(jī)會(huì)是在招聘網(wǎng)站上看到的，我投遞簡歷給對方，后面HR就回信請我?guī)自聨兹盏膸c(diǎn)鐘，準(zhǔn)備好資料（簡歷、畢業(yè)證、學(xué)位證書等）去他們公司參加面試。（其實(shí)我至今還是搞不明白，還沒確定錄取，要我?guī)М厴I(yè)證和學(xué)位證干嘛！有些還要我身份證復(fù)印件！）
我那時(shí)只有一套很便宜的西裝，穿著它，準(zhǔn)時(shí)到了那家公司。我們當(dāng)天究竟聊了啥？真心記不得了。現(xiàn)在還記得的，只有其中比較有趣的幾件事情。比方說：
對方告訴我，這個(gè)工作要打卡，每天上午8：30上班，差一分鐘就是遲到要扣錢；但是這個(gè)工作經(jīng)常要加班，就算前一天工作到凌晨，對不起，隔天上午8：30沒有打卡，就算遲到。她沒有告訴我工作到凌晨有沒有加班費(fèi)，但現(xiàn)在想想，我猜是沒有。
對方問我為什么想要從事這個(gè)工作？我回答說不知道，只是因?yàn)楹芏鄮熜謳熃惝厴I(yè)后，如果在企業(yè)界里工作，大多數(shù)人不是從事營銷企劃就是從事人力資源管理，所以覺得自己也可以來試試看營銷管理的工作。然后她又問我將來的職業(yè)規(guī)劃是什么？我回答她說我沒有想過，如果第一份工作做營銷企劃，以后就繼續(xù)做營銷企劃；如果第一份工作做營銷企劃的，以后就繼續(xù)做營銷企劃。
總之，聊到最后，那位面試我的主管突然正色告訴我她的結(jié)論：“我想我應(yīng)該告訴你，你不適合這份工作。說真的，我們都說這個(gè)工作是企劃專員，但其實(shí)，這就是一個(gè)在營銷部門里打雜的工作，你從名牌大學(xué)畢業(yè)，不應(yīng)該來做這個(gè)工作……”
我在那之前沒有面試的經(jīng)驗(yàn)，還來不及思考自己該怎么辦的時(shí)候，她又繼續(xù)說：“還有，先生，沒有人像你這樣面試的。你既不知道自己為什么要做這份工作、也沒有想過自己的職業(yè)規(guī)劃是什么。這樣沒有人會(huì)錄取你的......”
我已經(jīng)不太記得當(dāng)時(shí)是如何結(jié)束這個(gè)面試的，但我還記得走出那棟辦公大樓時(shí)，夕陽照在臉上的那一刻的城市風(fēng)景。
第二次：面試到一半，被說“你不該離職”
這一次，我已經(jīng)是一位年輕的人力資源主管，但和下屬相處得不太好、我老板也不太信任我。總之，我身陷囹圄，找到一份工作離職，就變成了很合理的職業(yè)選擇。
我去面試的公司，無論是員工人數(shù)或是企業(yè)文化，都和我原本的公司非常接近（連公司地址都相距不遠(yuǎn)，面試的時(shí)候真的提心吊膽）。那家公司原本的人力資源主管是老板的秘書，因?yàn)榧彝ヒ蛩仉x職，公司找了一位很資深的獵頭來暫代人力資源主管一職，她的任務(wù)就是替公司找到下一位人力資源主管，然后在那之前，她也負(fù)責(zé)幫公司面試各個(gè)職位的應(yīng)聘者。
在面談中，我們談了很多事情，包括我遇到的職業(yè)生涯困境是什么（哈哈哈哈哈，現(xiàn)在回想起來，當(dāng)年實(shí)在天真又坦誠，俗稱傻白甜）、我為什么想離職...... 然后，那位面試官還用英文問了幾個(gè)問題，并希望我用英文回答。那時(shí)候的我，已經(jīng)離開學(xué)校快7年了，連英文讀寫都快要變成文盲的水準(zhǔn)了，更何況要聽懂英文然后回答問題。
面試差不多告一段落，那位面試官告訴我，從很多角度來看，我待在一家很好的公司里，也還有很多值得學(xué)習(xí)的地方，實(shí)在不應(yīng)該離職。跳槽到他正在幫忙找人力資源主管的那家公司，也不會(huì)解決我的問題（很多年以后我才理解，她的意思可能是，我連原來的工作都不勝任，之所以能坐在人力資源主管的位子上，是老板給我的機(jī)會(huì)，我應(yīng)該要珍惜才對）。另外，他也建議我，對我長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯著想，最好去念一個(gè)碩士學(xué)位，然后一定要提升英文能力。
幾個(gè)月后，我還是離開了我任職的公司，離職時(shí)我有撥電話謝謝他的建議，他后來還推薦我去一家國內(nèi)首屈一指的外資獵頭公司，只是我最后也并沒有被錄取，但那就是另外一個(gè)故事了。
現(xiàn)在來看這兩次的面試經(jīng)驗(yàn)，我想我會(huì)說，這兩次失敗的面試，很大幅度地改變了我的職業(yè)發(fā)展。
對絕大多數(shù)的主管來說，從眾多應(yīng)聘者中選擇最合適的人選，相較于拒絕其他沒有那么合適的應(yīng)聘者，后者的壓力會(huì)大一點(diǎn)點(diǎn)，更別提還要告訴應(yīng)聘者他為什么沒有被錄取。所以如果有可能的話，把拒絕應(yīng)聘者的這件事情留給HR去處理，是最輕松的作法。
而且，告訴應(yīng)聘者他為什么沒有被錄取，有時(shí)候會(huì)帶來不必要的困擾。
說明“沒被錄取”的原因，可能帶來的兩個(gè)困擾。
★應(yīng)聘者的“討價(jià)還價(jià)”
很多年前，我自己面試一位比較年輕的 HR 基層主管。因?yàn)橐恍├碛桑易罱K沒有錄取他。這些理由當(dāng)中我到今天還記得的，是他的英文實(shí)在不好。后來我寫了一封 email 給他，告訴他我覺得他還可以加強(qiáng)的地方。
結(jié)果他打電話給我，再三向我強(qiáng)調(diào)他一定會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)他的英文能力，請我務(wù)必給他一個(gè)機(jī)會(huì)。好了，這時(shí)候已經(jīng)不是寫一封郵件說明我為什么不錄取他這么簡單，而是我必須在電話里直接告訴他“很抱歉，我們公司的一級主管都是外國人，我實(shí)在沒有辦法等你把英文練好”。我是一個(gè)連接到銀行或地產(chǎn)中介推銷電話都不太好意思拒絕對方的人，那通電話的對話內(nèi)容，實(shí)在讓我對于自己的冷酷無情感到有一點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)疚。
★應(yīng)聘者的“反駁”
另外一種困擾更糟，是“應(yīng)聘者的反駁”。我的另一個(gè)親身經(jīng)歷是，接到感謝信的應(yīng)聘者寫信來給我，但不是謝謝我，而是告訴我他認(rèn)為我“作了一個(gè)完全錯(cuò)誤的人事決定”。
該怎么說呢？以現(xiàn)在的社會(huì)氛圍，這還算是運(yùn)氣好的，我聽過或是看過更多在網(wǎng)絡(luò)上分享自己去某某公司面試的經(jīng)驗(yàn)，提到面試官專業(yè)能力不足、公司很爛、HR 態(tài)度不佳......有一些固然是公司或面試官對面試者的輕忽，但也有不少其實(shí)只是雙方對某些問題的看法不同或是對面試的期望不同。
