求職意向：客服按揭專員
教育背景
2000.09-2005.06 廣州XX專修學(xué)院 電子信息工程（大專）
主修：電子商務(wù)
實(shí)踐經(jīng)歷：
2003 廣州XX餐飲 收銀員
工作描述：
假期參加學(xué)校組織的社會體驗(yàn)學(xué)習(xí)，在鄭州市百年餐飲任職收銀工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場單日現(xiàn)金結(jié)算及員工考核。
上班前先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的收銀機(jī)、計算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票；及時、快捷收妥客人消費(fèi)款；在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)?；收到偽鈔自賠。
每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實(shí)向上級匯報，按公司財務(wù)規(guī)定長款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠。
每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認(rèn)真填寫營業(yè)報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后，交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計簽收作帳，現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項(xiàng)交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收?？腿诵枰l(fā)票要進(jìn)行凳記，主管級簽名才有效。
備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。
一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)（必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽），不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。
成果描述：
擔(dān)任此次社會活動的副主席，帶領(lǐng)同學(xué)共同完成兩個月的社會學(xué)?；顒?，另外組織同學(xué)積極參與各個服務(wù)行業(yè)，以自己勞動換取酬勞。
工作經(jīng)歷：
2005-2009 XX集團(tuán)永順鋁業(yè) 大客戶經(jīng)理
工作職責(zé)：
1.參與公司產(chǎn)品銷售及客戶服務(wù)
2.代表公司參與華北，西北鋁業(yè)有色金屬研究會
3.代表公司參加日本阿爾美特科研討論會
4.維護(hù)全國各個辦事處與客戶關(guān)系
工作業(yè)績：
1.2006年榮獲優(yōu)秀員工
2.2007年業(yè)績排名第三，委派出任阿爾美特研討會
3.升為部門主管，負(fù)責(zé)全國各個辦事處客戶維護(hù)工作
2009-2012 XX有限公司 銷售主管
工作職責(zé)：
1.參與公司產(chǎn)品銷售
2.參與公司新人培訓(xùn)
3.組織實(shí)施公司有關(guān)銷售方面的決議，負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
4.參與項(xiàng)目策劃工作，負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作。
5.在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。
6.根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施
7.定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送經(jīng)理。
工作業(yè)績：
1.銷售銀獎
2.優(yōu)秀工作者
2012-2014 XX物業(yè)服務(wù)有限公司 銷售經(jīng)理
工作職責(zé)：
1.參與公司產(chǎn)品銷售
2.參與公司新人培訓(xùn)計劃，帶領(lǐng)新團(tuán)隊(duì)
3.組織實(shí)施公司有關(guān)銷售方面的決議，負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)
4.日常工作匯報，銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，新人培訓(xùn)計劃，每月工作計劃及目標(biāo)
工作業(yè)績：
1.任職期間以個人業(yè)績?nèi)珖具B續(xù)兩年排名前三榮獲優(yōu)秀員工，銷售銀獎，銷售標(biāo)兵，優(yōu)秀經(jīng)理
2.榮獲優(yōu)秀員工，銷售銀獎，銷售標(biāo)兵，優(yōu)秀經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
2014 .03-2016.03 六白丁置業(yè)有限公司 營銷經(jīng)理
項(xiàng)目介紹：
鄭州升龍又一城位于鄭州高新區(qū)科學(xué)大道與長椿路交匯處、鄭州大學(xué)對面，規(guī)劃中的地鐵1、8號線地鐵廣場在此交匯。由升龍集團(tuán)鄭州澤龍置業(yè)有限公司投資開發(fā)，鄭州澤龍置業(yè)有限公司是升龍集團(tuán)全資子公司。升龍又一城是升龍集團(tuán)繼成功開發(fā)曼哈頓廣場、升龍國際中心、中原新城、鳳凰城、升龍城等項(xiàng)目之后的又一扛鼎力作，也是鄭州高新區(qū)現(xiàn)階段唯一一個超百萬平米的品質(zhì)大盤。
升龍又一城系高新區(qū)市政重點(diǎn)工程，總占地面積約613畝，總建筑面積約112萬㎡；由22棟 18-33層高層住宅（未含安置區(qū)）和2棟近100米的寫字樓組成，其中住宅總建面92.48萬㎡，商業(yè)金融總建面約17.92萬㎡，物業(yè)形態(tài)涵蓋高層住宅、大型集中商業(yè)、寫字樓等多種物業(yè)形態(tài)。項(xiàng)目定位為：集國際高尚住宅、主題性商業(yè)廣場、超5A級寫字樓于一體的城市地標(biāo)性綜合體項(xiàng)目，也是未來高新區(qū)最具代表性的標(biāo)志性建筑群。項(xiàng)目作為升龍集團(tuán)2011年進(jìn)軍高新區(qū)的先行之作，必將以打造精品、樹立地標(biāo)建筑為核心目標(biāo)。
工作描述：
1.主持售樓中心的整體運(yùn)作工作，組織實(shí)施公司有關(guān)銷售方面的決議，
2.負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
3.擬訂售樓部內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。
4.負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。
5.參與項(xiàng)目策劃工作，負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作。
項(xiàng)目成果：
曾在升龍又一城任職期間多次處理公司在房管局業(yè)務(wù)辦理難題，解決客戶投訴及企業(yè)維護(hù)問題。
2014-2015年超額完成公司銷售任務(wù)及銀行按揭回款任務(wù)，榮獲集團(tuán)全年業(yè)務(wù)前五名。
2014-2015年處理升龍又一城業(yè)主維權(quán)事宜，通過媒體協(xié)助公司恢復(fù)聲譽(yù)。
自我評價
1.本人性格比較開朗，善于溝通，應(yīng)變能力較強(qiáng)，可獨(dú)自處理各種問題。有豐富的營銷與管理經(jīng)驗(yàn)，接受能力強(qiáng)，能迅速接受新的理論與技能，不受經(jīng)驗(yàn)限制；身體健康，能夠做到處世不驚，善于處理意外突發(fā)事件，具有較強(qiáng)的系統(tǒng)分析能力和市場判斷力。
2.以最短的時間達(dá)到最優(yōu)的效果，果斷干練”是我工作中對自己的要求，也是我一直追求的目標(biāo)。看到自己的優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)識自己的不足，發(fā)揮自己的長處，改進(jìn)自己的不足，我將以飽滿的熱情投入到嶄新的工作中去。希望我能成為貴公司的一員。我會以貴公司為榮，貴公司也將會以我為榮。
