人力資源管理這項工作，門檻低，但是做好并不容易，它不像銷售部那樣在短期內可以看得見成績，不像研發部門那樣可以研發新產品，人力資源工作其實是一項既注重過程又注重結果的工作。在中國，人力資源管理起步晚，因而人力資源從業者在專業能力以及管理能力方面仍然良莠不齊。那么要想成為優秀的HR，應該具備哪些能力呢？人力資源專家認為，根據HR崗位的不同可以分為通用能力及專業能力兩個方面。
一、通用能力
不管是剛入行的HR菜鳥，還是資深的行家里手，均需具備以下幾項能力：
1.電腦操作技能：熟練操作office軟件（word，excel，powerpoint）
2.基本商務禮儀：作為企業HR，在某種意義上講代表企業的形象，比如在招聘中給求職的總體印象完全代表了企業的形象，所以作為HR來講，必須熟知基本商務禮儀規范，并在日常工作中時刻保持專業形象。
3.學習能力：HR日常工作涉及面極廣，不僅包括專業系統內國家及地方相關法律法規，還需要熟悉所在企業行業知識及業務特點，只有具備較強的學習能力才能滿足HR工作需要。
4.親和力：作為HR部門，在企業中屬于后勤服務部門，故與各部門、各種類型的人打交道是HR主要工作職責，所以HR從業者的只有具備一定的親和力，才能在日常工作中做的游刃有余。
5.溝通協調能力：自HR工作的六大模塊看，哪一項內容均離不開溝通協調，若一個人專業能力再強，但是缺乏溝通協調能力是無法勝任HR工作的。
6.領悟能力：不管是基層HR還是中高層HR，均需具有較高的領悟能力，只有具備較強的領悟能力，才能與時俱進，做到圓滿。
7.執行能力與抗壓能力：這兩種能力是相輔相成的，在HR工作開展過程中難免會遇到紛繁復雜的問題，在日常管理中扮演著企業與員工中間橋梁紐帶作用，所以需要強大的執行力；在工作中會遇到來做各方面的壓力，所以更需具有較強的心里抗壓能力。
8.了解心理學相關知識，具有較高情商：既然HR日常工作面對的是各色人等，故需了解相關心理學知識，能夠及時掌握員工心理動態，并進行疏導與指導，防患于未然。
二、專業能力
大家知道，HR工作內容基本包括人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、員工關系等六大模塊。不同企業，對于HR工作內容分工不同。一般作為外企或大型企業來講，人力部門會根據模塊情況進行細分，各模塊均由專人負責；而對于中小企業來講，分工相對粗放化，一般由一個人負責2-3個模塊。不管是分工細致還是粗放，對于HR來講均要具備一定的專業能力，具體了解分為以下幾個方面：
1.數據匯總及分析能力：作為互聯網時代的HR從業者，除去日常的六大模塊工作內容外，需在每項工作中學會運用大數據的方法，及時對所負責模塊內容運用數據進行匯總及分析，為日常工作和管理層提供數據方面的參考。
2.演講及推銷技能：演講技能和推銷技能在HR日常工作中均具有重要的地位，比如做招聘，在與面試者溝通的同時也是在推銷企業；做培訓和績效管理更需要強的演講能力和推銷能力；薪酬福利管理與員工關系更是離不開這兩項技能；作為HR高層，這兩項技能更是舉足輕重。
3.較強的洞察能力和判斷力：對于HR中高層來講，洞察力和判斷力是至關重要的，在日常管理工作中，需要具有**一樣的洞察力和準確的判斷力，才能處理好各類紛繁復雜的事務。
4.系統管理思維能力：作為高層級的HR管理人員，需具有系統的戰略思維能力與商業經營能力，才能成為企業的人才戰略專家。
總之，要想成為優秀HR，不僅需要以上各類能力，在日常工作中更需要有專注的心態，對各模塊內容做到專、精、深、透，潛心研究各模塊內容，在“專”的基礎上做到“博”，達到博的層面，是晉級HR中高層管理的基礎。當然根據企業性質及發展階段不同，對于HR能力要求不同，HR首先要做到“接地氣”，在此前提下最大限度發揮HR專業能力和管理能力，才能真正成為員工的伙伴，老板的參謀。
