求職意向：文案編輯
姓名：XXX
地址：江蘇省南京市
手機：XXXXXXXXXXX
郵箱：XXXXXXXX@qq.com
教育背景：
2009.09-2013.07 浙江海洋學(xué)院 行政管理專業(yè)（本科）
校內(nèi)實踐：
1.在校期間擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，科技實踐部副部長
2.在校期間組織本部門人員下鄉(xiāng)調(diào)研（舟山浦西區(qū)老年女性健康問題，以實地走訪與文獻(xiàn)資料相結(jié)合）
獎項榮譽：獲得三等獎學(xué)金3次；分團委優(yōu)秀干部1次；文體活動獎1次
工作經(jīng)歷：
2015.06-2016.07 浙江省農(nóng)信聯(lián)社 電子銀行業(yè)務(wù)崗（德清）
工作描述：
1.了解客戶需求以及存在的疑難問題，給出合理解答并提供相應(yīng)產(chǎn)品介紹；
2.熟練運用CRM系統(tǒng)做好客戶信息登記以及資料歸檔，并做好客戶跟蹤維護；
3.及時維護網(wǎng)絡(luò)運行，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵，把控網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，引導(dǎo)客戶安全自主使用網(wǎng)絡(luò)商城等業(yè)務(wù)。
工作成果：
1.客戶維護期間滿意率達(dá)到90%（一般滿意率在80%），由于工作認(rèn)真努力，表現(xiàn)出色，在職期間獲得獲得了優(yōu)秀標(biāo)兵稱號以及最佳進(jìn)步獎。
2.提高了口頭表達(dá)能力和溝通能力，提高了客戶服務(wù)意識和服務(wù)水平。
2014.05-2015.06 臺州銀行 客戶經(jīng)理（安吉）
工作描述：
1.深入挖掘潛在客戶以及發(fā)展周邊客戶；
2.運用CRM系統(tǒng)建立客戶信息檔案，維護客戶關(guān)系，定期追蹤客戶情況，分析客戶資產(chǎn)負(fù)債率，把控風(fēng)險，并針對客戶需求以及客戶現(xiàn)實情況營銷配套產(chǎn)品；
3.及時解答客戶疑問，站在客戶角度解決問題。
工作成果：
1.在職期間營銷存款300萬以及成功營銷存貸款客戶60+戶；
2.期間積極與客戶、他行以及當(dāng)?shù)卣涣鳎私馐袌銮闆r，與單位同事一起在安吉霞泉，天荒坪，孝豐等地成功舉辦了貸款產(chǎn)品營銷會，茶話會，并在此會議上發(fā)展了60+位貸款客戶以及后續(xù)追蹤到100+位貸款客戶；
3.展開對當(dāng)?shù)刂裰破樊a(chǎn)業(yè)分析，根據(jù)貸款客戶不同情況多角度營銷（針對上游及下游企業(yè)）；
4.學(xué)習(xí)到一些營銷技巧，進(jìn)一步提高了銷售能力，開發(fā)了很多新客戶，老顧客穩(wěn)定下單。
2013.07-2014.01 浙江京圖科技有效公司 人事出納（杭州）
工作描述：
1.制作財務(wù)報表，核算員工工資，核對公司賬務(wù)；
2.軟件項目資料準(zhǔn)備及申請；
3.檔案整理歸類、編號及儲存；
4.從事軟件產(chǎn)品申請以及軟件產(chǎn)品登記工作；
5.負(fù)責(zé)日常人事工作，比如招聘、面試、培訓(xùn)、合同簽訂等等。
工作成果：
1.協(xié)助公司申請浙江省青藍(lán)計劃、雛鷹計劃、科技進(jìn)步獎以及科技型中小企業(yè)等項目，準(zhǔn)備申請材料，與當(dāng)?shù)囟悇?wù)局，科技局對接，了解最新科技申報信息，以上申請項目均已成功；
2.熟悉了人事出納兩個崗位的工作事務(wù)流程，并提高了實際操作能力；
3.工作中善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，提高了自己工作效率，能力表現(xiàn)好，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
技能證書：
英語等級CTE6級
計算機三級，熟練使用WORD，EXCEL，PPT
會計從業(yè)資格
初級檔案管理資格
個人愛好：
喜愛逛論壇（比較常用微信，微博，天涯等APP，可以較快獲取最新動態(tài)，個人認(rèn)為在這些軟件上的新聞并不枯燥，適合閱讀）
網(wǎng)絡(luò)購物（一般使用淘寶、京東、小紅書、美啦，唯品會等APP，對此類軟件的產(chǎn)品營以及網(wǎng)頁設(shè)置有一定了解）
技能優(yōu)勢：
1.在銀行做過一年多的客戶經(jīng)理，具有豐富的市場營銷經(jīng)驗，能深刻理解客戶需求，很好的把握客戶心理，找到營銷的痛點；
2.對公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、消費者分析、整合傳播等有清晰的概念，并能依據(jù)實際情況提出個人見解和方案；
3.喜歡互聯(lián)網(wǎng)、新媒體，對電商行業(yè)有濃厚的興趣，對當(dāng)前大部分網(wǎng)購平臺具有多年使用經(jīng)驗，了解其具體特色和運營操作方式；
4.具有靈活的商業(yè)頭腦，了解商業(yè)模式，對市場敏感，具體良好的信息搜集能力和數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)市場變化調(diào)整運營營銷方案和策略；
5.具備一定的寫作能力和水平，能按時完成一般文案的寫作。
自我評價：
1.擅于溝通交流，具備良好的語言表達(dá)能力；具有優(yōu)秀的判斷力，對于客戶需求以及市場發(fā)展具有洞察力。
2.善于學(xué)習(xí)，愿意不斷嘗試新事物，敢于挑戰(zhàn)自我，接受新事物能力強，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，自我約束能力強。
3.性格沉穩(wěn)，具有良好的適應(yīng)能力和隨機應(yīng)變能力，面對突發(fā)事件能冷靜分析，獨立處理問題能力強，具有良好的服務(wù)意識和團隊合作精神，懂得團隊協(xié)作，工作效率高。
