常言道：“三思而后行。”說的是謀而后動，謹慎處事。其實，在職場上更需要“三思而后言”，意思是要充分考慮說話的內(nèi)容、時機和效果。職場上，往往會因為我們不經(jīng)意的一句話而引起他人的不悅，“禍從口出”就是這樣的道理。那怎樣才能避免說錯話呢？
說人是非傳播“小道消息”
“職場中與人交往最重要的就是要看對方能不能把住‘嘴’，如果遇到喜歡說別人是非的人，一定要遠離。”淼淼是公司培訓(xùn)部主管，三年前剛進公司。當(dāng)時她入職的部門是公關(guān)部，由于淼淼工作努力，非常機靈，人緣又好，深受同事的喜愛和上司的看重，不到三年就當(dāng)上了主管。從淼淼入職以來，有一個姓李的女同事，比她早進公司兩年，一直都很照顧她，在外人看來跟她的關(guān)系特別好。起初淼淼覺得李姐是公司的老人，對自己比較照顧，平時也聊聊天，說說心里話，后來淼淼發(fā)現(xiàn)，李姐所說的話題都是公司里其他人的八卦。
比如有一次年底，同事小胡得了最佳員工的獎勵，大家都為小胡高興，只有李姐陰著臉，背地里對淼淼說，小胡之所以能夠評上最佳員工，是因為小胡的男朋友比較有背景，公司不敢得罪她。“其實小胡根本沒有什么本事，所有的工作都要別人幫著把關(guān)，我就替她善后好多次了，能力根本不行。”聽著李姐說得有模有樣，淼淼信以為真，也開始觀察起小胡，可實際上，小胡特別上進，愛問問題，但并沒有依賴他人做事，而且后來淼淼才知道，小胡的男朋友只是與老板是校友，但兩人并非很熟。為此，淼淼經(jīng)常勸李姐別誤會小胡。再比如有個同事以前跳槽了，后來由于能力強，又被請了回來，李姐知道后便背地里跟淼淼說那個同事當(dāng)初是被公司辭退的，如今因為工作不好又來吃“回頭草”了。
由于李姐特別喜歡說別人是非，漸漸地，淼淼便有意疏遠她，后來人員調(diào)動，淼淼被調(diào)到培訓(xùn)部做主管。可誰知，有一次，淼淼無意中竟聽到李姐對別人說，淼淼工作能力特別差，是靠送禮走關(guān)系才當(dāng)上的主管，而且部門經(jīng)理不想淼淼再“扯后腿”，所以才將她調(diào)到了其他部門。聽了這話淼淼既委屈又生氣，當(dāng)即警告李姐不要再說她的是非。“這種人最讓人頭痛，要不是被我當(dāng)時聽到，真不知道她還會傳出什么呢。”
過于直爽說話愛揭別人短處
小惠在公司人事部工作，剛進公司時，小惠給人的感覺是心直口快，大大咧咧的，因此在公司里人緣不錯。可不到兩年，身邊的人都開始疏遠她，都是口無遮攔惹的禍。
“我并不是有意想揭誰的短，只是有時話趕話，我實在忍不住就脫口而出了。”小惠說，有一次，同事說小惠提交的報表里有幾處錯誤，需要重新返工。正巧當(dāng)天小惠要參加同學(xué)聚會，所以想讓同事通融一下轉(zhuǎn)天再做，可對方就是不同意。“前兩天明明xx也有錯誤，你替他改了就行，輪到我就要立刻返工。人家?guī)湍憬榻B醫(yī)院，怎么著都行，輪到我這待遇就不一樣了。”原來前幾天該同事生病了，正好另一位同事家里的親戚是做醫(yī)生的，所以便將親戚介紹給了這位同事，小惠以為這位同事為此向?qū)Ψ介_了綠燈。再比如，前不久有一次，小惠請同事幫自己代班，問了幾個人，碰巧大家都有事，于是小惠便軟磨硬泡其中一個新來的同事，同時嘴里還說著“要不是我當(dāng)初幫你那么多，你能有機會留在這里嗎？”原來，這位新同事在實習(xí)的時候，有很多工作都是請教過小惠的。還有一次，有個同事因為離婚的事情心情很不好，上班的時候難免有些苛刻，大家對此都非常理解，可只有小惠，當(dāng)同事跟她說話沒好氣兒時，小惠的一句“你離婚又不是我造成的，干什么沖我撒氣”使得同事很尷尬，有些下不來臺，險些吵了起來。諸如此類的事情特別多，小惠如此口無遮攔，總能戳到對方的“軟肋”，因此，小惠在公司中的人際關(guān)系也越來越差了。
“我真不是有意的，往往到了氣頭上，什么話都往外扔，事后非常后悔，可我又不想總是道歉。”對此小惠也很苦惱，小惠覺得大家都在躲著她，“以前相處的幾個朋友也都很少跟我說話了，更不要說其他人了。”
“有些年輕人容易沖動，總是控制不了自己的情緒，容易吃大虧。”在外企做HR的梁靜說，她的同事小康，工作能力很強，但就是自控能力非常差，前幾天竟然頂撞自己的頂頭上司，并問對方為什么到現(xiàn)在還不讓他升職。甚至還拍桌子，大發(fā)脾氣。“原因就是上司這次提職沒有考慮將他納入公司今年的升職名單中。”梁靜說，“當(dāng)時小康怒不可遏，只想為自己討個公道，也就不管不顧了。”然而，通過那件事，上司更加堅定了“小康太沖動”的看法，認為這種下屬絕不可能成為合格的管理者。
“曉晴也是類似的情況。”梁靜又舉了一個例子，“曉晴是我們公司副總經(jīng)理的秘書，外表時尚、性格直爽的她平時大大咧咧的。雖然做事比較細心，但是沖動起來說話不管不顧是她的弱點之一。”
點評：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”天津博士達營銷咨詢有限公司&芭尚文化傳媒（天津）有限公司董事長劉楊分析，職場中總有形形色色的人，會講話的，懂得適當(dāng)贊美別人，能擁有好人緣；不會講話的，背后打小報告或單刀直入，口無遮攔就容易得罪人。
“所謂成也蕭何敗也蕭何。溝通與交往都需要靠語言，我們要學(xué)會管住自己的嘴。人的五官也能道出其中奧秘：兩只眼睛、兩只耳朵、一張嘴巴。這就是在暗示我們‘多看，多聽，少說’這個處事技巧吧。”劉楊建議，讓自己的語言有尺度，善待別人，常懷感恩之心，就會讓你左右逢源。反之，就會招人嫌，讓人敬而遠之。“警惕禍從口出，請管好自己的嘴。”
