現(xiàn)在很多企業(yè)的老板與管理者很忙，忙到?jīng)]時(shí)間吃飯、沒(méi)時(shí)間休息、沒(méi)時(shí)間看郵件，事必躬親。好像每天自己有忙不完的事公司才能活的長(zhǎng)久。其實(shí)，企業(yè)的管理不能大于經(jīng)營(yíng)，往往過(guò)度管理帶來(lái)的負(fù)面效果甚至比沒(méi)有管理更可怕。
一
管理者事必躬親一定能帶來(lái)好結(jié)果嗎？
不管是企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題還是團(tuán)隊(duì)問(wèn)題都是因?yàn)楣芾沓鲥e(cuò)。常見(jiàn)的是管理者萬(wàn)分忙碌，他們或是在審閱客戶資料，或是在為部門(mén)負(fù)責(zé)人安排工作，或與供應(yīng)商談合作的事情等，總之一個(gè)字，“忙”的停不下來(lái)。
他們整天陷入“會(huì)山會(huì)海”中：大會(huì)、小會(huì)、營(yíng)銷會(huì)、晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)、季會(huì)、年會(huì)......
而且，一些領(lǐng)導(dǎo)人還熱衷于收集報(bào)表，好像不叫下屬開(kāi)會(huì)、不做報(bào)表、不指派工作就不能夠體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。
其實(shí)有些會(huì)議并不需要管理者來(lái)做，有些工作也不需要領(lǐng)導(dǎo)人親自插手，但他們理解不了管理的真正含義，一不小心就“管理過(guò)度”了。
二
什么是過(guò)度管理？
管理過(guò)度在中小企業(yè)非常易見(jiàn)，而且是那種快速發(fā)展的中小企業(yè)。組織結(jié)構(gòu)層級(jí)過(guò)多、流程繁雜、會(huì)議過(guò)多質(zhì)量差等都屬于管理過(guò)多的范疇，具體來(lái)講主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1.制度過(guò)于復(fù)雜
很多的企業(yè)都有自己的管理體系，但是很多的企業(yè)表面完善的管理體系通常只是擺設(shè)，他們只是照搬大企業(yè)的機(jī)構(gòu)，沒(méi)有根據(jù)自己的實(shí)際情況搭建的管理體系基本上都會(huì)因?yàn)閺?fù)雜和理論化而無(wú)法得到有效應(yīng)用。
但凡沒(méi)有過(guò)億業(yè)績(jī)的企業(yè)，制度都不要太復(fù)雜，工作重點(diǎn)應(yīng)該放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上，經(jīng)營(yíng)好才能出業(yè)績(jī)，企業(yè)才有發(fā)展。一旦管理大于經(jīng)營(yíng)，企業(yè)離倒閉也就不遠(yuǎn)了。
其實(shí)但凡沒(méi)有過(guò)億的企業(yè)，其制度都不要太復(fù)雜，工作重點(diǎn)應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)上而不是管理上。
2.要求過(guò)于嚴(yán)苛
服務(wù)過(guò)的企業(yè)當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)管理、重在執(zhí)行是企業(yè)管理者口中是常見(jiàn)的口頭禪。好像制定了最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和制度，就可以按照這個(gè)執(zhí)行解決一切問(wèn)題，但是呢，往往造成員工心理的抵抗會(huì)比直接抵抗更拖底員工的效率。
3.管理技術(shù)的過(guò)度使用
很多企業(yè)不斷嘗試、不斷放棄各種管理時(shí)尚，今天實(shí)施6S管理，明天搞全面質(zhì)量管理，后天做流程改造，然后又去做六西格瑪、杠桿管理、質(zhì)量體系認(rèn)證、ERP等，其結(jié)果由于過(guò)度管理而搞得一團(tuán)糟。
三
過(guò)度管理的負(fù)面影響有哪些？
1.信任危機(jī)
領(lǐng)導(dǎo)班子一竿子插到底，事無(wú)巨細(xì)，什么東西都要管，員工沒(méi)有成就感，甚至員工會(huì)覺(jué)得“領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有偏見(jiàn)”。要知道領(lǐng)導(dǎo)不是所有層面的專家，太過(guò)自信，濫用自信，管的太多就是會(huì)把自己“忙死”，把員工培養(yǎng)成“廢人”。
2.緊張氛圍
領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多關(guān)注員工具體的工作內(nèi)容，會(huì)讓員工造成工作情緒上的緊張，員工隨時(shí)都會(huì)想：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作滿意嗎？領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)在懷疑我沒(méi)認(rèn)真工作？
讓員工揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心理，迎合領(lǐng)導(dǎo)的胃口工作，員工的精神壓力往往過(guò)大，根本沒(méi)有輕松和愉快可言，這樣的工作怎么可能做得好呢！
3.無(wú)效溝通
管理過(guò)度的另一個(gè)后果是，企業(yè)內(nèi)部的信息溝通將遭遇障礙，無(wú)論是員工之間，還是員工與上級(jí)之間的溝通，都不是最佳效果。假如一個(gè)員工上面有兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，員工都不知道聽(tīng)誰(shuí)的。不管聽(tīng)誰(shuí)的去修改，另一個(gè)都有意意見(jiàn)，而且兩方自己都不敢得罪，于是各種復(fù)雜的問(wèn)題就出現(xiàn)了。
4.官僚作風(fēng)
高級(jí)管理只知道開(kāi)會(huì)、看報(bào)表等，很少詳盡的了解市場(chǎng)情況，往往做出的決策會(huì)跟現(xiàn)實(shí)有很大的偏差，執(zhí)行力越強(qiáng)的企業(yè)執(zhí)行的偏差越大，企業(yè)的損失也越大。也容易滋生官僚作風(fēng)，反正有人做，我就聽(tīng)報(bào)告就行了，然后層層傳達(dá)，延誤時(shí)間，耽誤時(shí)機(jī)。
5.推卸責(zé)任
因?yàn)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)任何事情都要過(guò)問(wèn)和管理，這就難免下屬有時(shí)是在執(zhí)行一個(gè)錯(cuò)誤的決定，錯(cuò)誤的決定必定會(huì)導(dǎo)致一個(gè)錯(cuò)誤的結(jié)果。而錯(cuò)誤的結(jié)果就必然有人承擔(dān)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)不想擔(dān)責(zé)，責(zé)任只能歸到具體執(zhí)行人身上。
追究責(zé)任的結(jié)果就是執(zhí)行人的工資降低或沒(méi)有獎(jiǎng)金，甚至是被辭退，而不管你以前是如何出色。
勇于承擔(dān)責(zé)任，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或管理者個(gè)人魅力的表現(xiàn)和基本素質(zhì)。要記住，過(guò)度管理，比沒(méi)有管理更可怕
