理就是理解，是看的起。你看的起別人，別人就看的起你，所以人人都愿意講理；而管是管教，就是看不起。管你就是表示我比你大，你就要聽我的。

　　管理包含“管”和“理”兩個字，人們習慣說：“你為什么不理我，來了半天都沒人理”。人們對于無人理睬很在意，由此而知，中國人只能“理”而不能“管”。

　　作為管理者，如果對下屬實行“理人”，就是表示了對他的理解、尊重和信任。我們會聽到努力上進的員工這樣說：“我們老板看得起我，給我很大的面子，我要努力。”人性化管理員工，員工才會真正為企業考慮，用積極的態度去對待工作。

　　湖北群藝董事長李榮先生在2003年獨創的積分制管理，作為創新型的現代企業管理方法，用積分量化考核員工的個人能力和綜合表現，并用軟件記錄和永久保存，用人性化的方式管理員工，充分調動員工的工作積極性。

　　理解員工

　　管理者需要換位思考，站在員工的角度看問題。同時理解員工的需求，考慮他們的需求和真實感受。一個企業如果能理解員工，進而協調和幫助員工解決困惑，那么員工將會把企業的事當做自己的事。企業做到理解員工，真正懂得員工的心，員工自然會積極工作。

　　積分制管理下，管理者理解員工各方面的需求，并給予及時的激勵。員工工作會有物質和精神方面的需求，而員工的需求都可以通過掙積分的方式得到。員工所有好的表現都可以得到積分獎勵，例如員工主動打掃辦公司衛生，給辦公室的水澆花都可以獲得積分，而積分是與福利待遇掛鉤的，員工的積分越高，得到的福利也就越多。而福利是放在臺面上發的，這樣既能滿足員工的物質需求，也能滿足員工精神上的需求。企業理解員工，懂得員工的需求，員工才會為企業的發展而努力。

　　尊重員工

　　“理”實質上體現的就是尊重，尊重是一切社會活動的基礎，管理者應該始終保持一種平和的心態，像尊重自己一樣尊重員工。只有員工感覺到被尊重了，感受到被平等對待，他才會真正的從心里愿意和你共事，為企業的發展考慮。

　　積分制管理崇尚以人為本，充分體現對員工的尊重。員工的個性化差異都可以得到認可，并鼓勵員工自我展示，員工有某些特長可以用積分獎勵，例如會唱歌，跳舞或者其他方面的特長都會得到積分的認可。同時員工有好的行為也會有積分獎勵，例如員工做事情又快又好，還經常幫助其他同事，可以得到積分獎勵，員工會議上主動發言或者提供良好的建議也會有積分獎勵。管理者對員工認可和表揚是對員工最好的的肯定，尊重員工的付出，促使員工做出更好的表現。

　　信任員工

　　管理大師史蒂夫·柯維曾經說過：“信任，是激勵的最高境界，它能使人表現出最優秀的一面。”對一個企業而言，信任員工，為員工提供有更多的發展空間去鍛煉自己的能力，是提升員工工作表現的有力手段之一。

　　積分制管理下，通過“授權”的方式，增強員工的被信任感，建立員工和管理者之間良好的信任關系。管理者制定工作任務，工作方法和完成時間由員工自己把握。最后通過積分量化細化到目標任務的量化考核上，員工提前出色的完成工作任務會將分，而超時完成則會扣分。員工能夠主導工作，有足夠的空間施展才能，這能讓員工感受到被信任和重視。激發員工的能力，讓員工得到鍛煉，促使員工不斷成長，更好的為企業服務。

　　一味的管教只會讓員工反感，而用人性化的方式去管理員工，員工能夠感受到被理解和尊重，員工自然也會用同樣的態度去對待工作。員工的積極性得到提高，進而能夠有效促進企業的發展。