人力資源案例：價格不定的青椒童子雞
添加時間：2017-11-26 23:59:50
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周經理近來很不順心，各部門都向HR部門要人，可一時哪有那么多合適的人。這種情況在一年中已出現了三次，周經理不明白是這些部門發了瘋，還是自己的工作出了錯。為了減輕工作壓力，周經理獨自來到熟悉的酒樓用餐，無意間聽到了一段酒樓經理和顧客A的對話。
顧客A徑直找到酒樓經理，一臉不悅地抱怨，“前天我和家人來時，一致認為青椒童子雞最好吃，當時青椒童子雞是限量供應特色菜，今天我專門請同事來嘗，還特地趕了個早。不想今天青椒童子雞成了限時特價菜，害得我被同事嘲笑了一番，說我趕早是為了請大家吃便宜菜。你聽，他們還在包間里笑。”
顯然酒樓經理和顧客A是認識的，酒樓經理不由訴起了苦：“你也不是不知道，負責采購的經理也是股東之一，他要進什么菜我們也沒數，前天你來是雞訂少了，今天又訂多了，所以才臨時把限量供應改成特價供應。A主任，不好意思，請您體諒體諒。要不下次來前，您先打個電話問問當天的菜？”
“嘿，你怎么不先問問下個星期的菜，提前掛出來？”
一旁的周經理不禁失笑，一個不知道外面供應什么，一個不知道自己供應什么，不出亂才怪。旋兒轉念一想，自己不正也犯著同樣的錯誤嗎，一方面不清楚公司內部的人員情況，每次缺人都措手不及；一方面也不清楚勞動力市場供給，常常一時招不到合適的人。原先的嘲笑變成了自嘲，周經理用沉默回答了兩人驚異的目光。
這頓晚餐讓周經理覺得非常滿意，當然，他特意享受了一盤青椒童子雞。
人力資源需求預測和人力資源供給預測是人力資源規劃的核心內容，通過對比兩者預測結果，估計未來人員供求不平衡可能，制定相應的人力資源決策。
人力資源需求預測只是分析企業內部對人力資源的需求，而人力資源資源供給預測需要分析企業內部供給和企業外部供給兩個方面。內部供給預測需要考慮企業的內部條件，估計經過未來一段時間的調整后，企業的內部供給將會怎樣。外部供給預測需要考慮企業外部環境的變化，預期勞動力市場滿足企業需求的能力如何。供給預測需要考慮的因素更多、更不可控，只有認識到其特點，選取合適的方法，才能增加預測的準確性。
本書已經介紹了人力資源需求預測，并且詳細地分析了各種需求預測方法。根據需求預測方法的特性，將這些方法分為兩大類，即定性預測法和定量預測法。事實上，有些預測方法即可以用來預測需求，也可以用來預測供給。比如，經驗預測法、專家預測法、描述法、趨勢外推預測法、回歸分析法、計算機模擬預測法等，都可以通過轉化用來預測人員供給。為了避免重復，此處只介紹與需求預測方法有顯著差異的供給預測方法。
在很多著作中，趨于將人力資源供給預測方法分為內部供給預測法和外部供給預測法，因為這樣劃分便于企業運用。當需要知道企業未來的人員狀況時，可根據內部條件采用內部供給預測法預測；當需要估計勞動力市場的供給能力時，可根據外部環境采用外部供給預測法預測。企業可以便利地根據預測內容選擇預測法，所以這種劃分方法非常流行。但是這種劃分不夠嚴謹，因為有的方法既可預測內部又可預測外部、有的方法同時既要考慮內部又要考慮外部，所以這種劃分有時出現混亂。作者期望用更為科學的方式來分析各種供給預測法，因此將人力資源供給預測方法分為定性預測法和定量預測法。按此方法劃分的文獻較少，因此本書將在這方面做進一步探索。
人力資源供給預測是指為了滿足企業未來對人員的需求，根據企業的內部條件和外部環境，選擇適當的預測技術，對企業未來從內部和外部可獲得的人力資源的數量和質量進行預測。首先，預測供給是為了滿足需要，不是所有的供給都要預測，只預測企業未來需要的人員；其次，人員供給有內部和外部兩個來源，因而必須考慮內外兩個方面；第三，應當選擇適合的預測技術，用較低的成本達到較高的目的；最后，需要預測出供給人員的數量和質量。
