市場調(diào)研含義

　　市場調(diào)研(英文名稱：Marketing Research)，又稱市場調(diào)查或市場研究，是指利用科學(xué)的方法，系統(tǒng)客觀、有目的、有計劃的收集、分析、整理與問題相關(guān)的市場信息，為解決企業(yè)產(chǎn)品銷售問題或制定市場營銷策略以及企業(yè)決策提供依據(jù)。

　　市場調(diào)研通常針對具體問題，進(jìn)行搜集整理分析市場相關(guān)信息，并利用科學(xué)有效的方法對信息加以分析，并形成市場調(diào)研報告的過程。
　　

市場調(diào)研類型

    市場調(diào)研從廣義上一般分為探索性調(diào)研和結(jié)論性調(diào)研，結(jié)論性調(diào)研又包括描述性調(diào)研和因果性調(diào)研。

　　1.探索性調(diào)研，調(diào)研專題的性質(zhì)和內(nèi)容不明確，調(diào)研是為了發(fā)掘問題的性質(zhì)和與問題有關(guān)的參數(shù)。探索性調(diào)研一般具有高度靈活性，探索性調(diào)研比較有用的方法是二手資料調(diào)研、經(jīng)驗調(diào)查、小組座談和選擇性案例分析。

　　2.結(jié)論性調(diào)研，是指正式進(jìn)行市場調(diào)研，并通過資料分析得出結(jié)論，結(jié)論性調(diào)研經(jīng)常把重點放在消費(fèi)者的態(tài)度、行為和其最終會對企業(yè)產(chǎn)生什么影響上。

　　描述性調(diào)研通過市場信息的收集和分析，對事物(通常為市場功能和特征)進(jìn)行描述。它以調(diào)研人員對調(diào)研問題狀況的清楚了解為前提，以大量代表性的樣本的調(diào)研為基礎(chǔ)。

　　因果調(diào)研是為了查明項目不同要素之間的關(guān)系，以及查明導(dǎo)致產(chǎn)生一定現(xiàn)象的原因所進(jìn)行的調(diào)研。因果調(diào)研的目的是找出關(guān)聯(lián)現(xiàn)象或變量之間的因果關(guān)系。

    市場調(diào)研從調(diào)研對象來分，一般可以分為消費(fèi)者調(diào)研、市場觀察、產(chǎn)品調(diào)查、廣告研究。

　　消費(fèi)者調(diào)研：針對特定的消費(fèi)者做觀察與研究，有目的的分析他們的購買行為，消費(fèi)心理演變等等。

　　市場觀察：針對特定的產(chǎn)業(yè)區(qū)域做對照性的分析，從經(jīng)濟(jì)、科技等有組織的角度來做研究。

　　產(chǎn)品調(diào)查：針對某一性質(zhì)的相同產(chǎn)品研究其發(fā)展歷史，設(shè)計，生產(chǎn)等相關(guān)因素。

　　廣告研究：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。
　　

市場調(diào)研的方法

　　常用的市場調(diào)研方法有以下幾種：

　　1.傳統(tǒng)的電話訪問;

　　2.計算機(jī)輔助電話訪問，是指用計算機(jī)設(shè)計生成調(diào)查問卷，用計算機(jī)撥打客戶電話并對問卷內(nèi)容進(jìn)行訪問，并將結(jié)果直接輸入計算機(jī);

　　3.入戶訪問;

　　4.攔截訪問，在目標(biāo)客戶比較多的場所攔截人員進(jìn)行面對面調(diào)查，攔截棉紡的好處是效率高，但手機(jī)的數(shù)據(jù)五大證明其具有很好的代表性;

　　5.小組座談;

　　6.深度訪談，掌握高級技巧的調(diào)查院對被調(diào)查者進(jìn)行深入訪問，以了解某一問題的潛在冬季、信念、態(tài)度和感情。

　　7.投影技法，采用非直接詢問的方式，讓被調(diào)查者解釋其他人的行為，這樣被調(diào)查者自己的冬季、信仰、態(tài)度或感情就能投射出來。
　　

市場調(diào)研手法

　　市場調(diào)研的手法有以下四種：

　　1.定性營銷研究，這是一種最常用的方法，從受訪者的數(shù)字回答中去分析，常見的例子有焦點族群、深度訪談、專案進(jìn)行。

　　2.定量營銷研究，采用假說形式，任意采樣，然后從樣品數(shù)來推斷結(jié)果，常見的有大型問卷、咨詢表系統(tǒng)等。

　　3.觀察上的技術(shù)，研究員對問題進(jìn)行觀查，進(jìn)行水平比較(通常是指時間性比較)和垂直式比較(通常是指同一時間不同社會或者不同現(xiàn)象比較)，常見的有產(chǎn)品使用分析，瀏覽器的cookie分析。

　　4.實驗性的技術(shù)，由研究員創(chuàng)造一個半人工的環(huán)境測試使用者。這個半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子，例子包括了購買實驗室、試銷會場。
　　

市場調(diào)研流程

　　一般來說，市場調(diào)研按照以下步驟進(jìn)行：

1.定義問題、明確調(diào)研目標(biāo)

　　市場調(diào)研進(jìn)行前要先確認(rèn)市場調(diào)研的必要性、所要調(diào)查的目標(biāo)。

2.設(shè)計調(diào)研方案

　　確定具體的調(diào)研方案，明確調(diào)研對象，確定所調(diào)研信息的類型和來源，確定所要收集的資料，然后進(jìn)行問卷設(shè)計。

3.實地調(diào)研

　　確定實地調(diào)研人員，收集調(diào)研資料。

4.調(diào)研資料的整理和分析

　　將已經(jīng)調(diào)查完畢的調(diào)查表或者調(diào)研資料進(jìn)行整理和分析。

5.撰寫調(diào)研報告

　　根據(jù)完成的調(diào)研資料的分析，得到調(diào)研結(jié)果、結(jié)論，撰寫調(diào)研報告，作為企業(yè)決策的依據(jù)。

市場調(diào)研相關(guān)職位

　　市場調(diào)研相關(guān)的職位有市場調(diào)研專員、市場調(diào)研主管、市場調(diào)研經(jīng)理。