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?與前端GSPD與生產(chǎn),客服協(xié)作，確保新產(chǎn)品開發(fā)的順利進(jìn)行 ?協(xié)助上司的相關(guān)項(xiàng)目的開展 ?引導(dǎo)和教授團(tuán)隊(duì)各員，使其達(dá)標(biāo)完成服務(wù)可靠性和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ?管理團(tuán)員表現(xiàn)和工作量 ?與隊(duì)員或部門合作改善流程

?審核訂單信息，及時(shí)將訂單錄入系統(tǒng)并跟蹤生產(chǎn)情況； ?完工后及時(shí)根據(jù)客戶需求安排國(guó)內(nèi)外陸運(yùn)、海運(yùn)或者空運(yùn)，確保客戶滿意及訂單順利完成 ?處理客戶投訴，協(xié)助銷售解決產(chǎn)品或發(fā)貨問題，降低公司損失 ?綜合管理客戶關(guān)系，完善下單流程的關(guān)鍵指標(biāo)以及追蹤機(jī)制，確保標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，并提供持續(xù)改進(jìn) ?協(xié)助部門經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效，確保團(tuán)隊(duì)成員得到充分的指導(dǎo)與培訓(xùn)，以期不斷進(jìn)步 ?負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)員工與管理層的日常溝通，團(tuán)隊(duì)事務(wù)的決策。

?跟蹤銷售和樣品開發(fā)過程 ?跟蹤訂單全過程，從簽單到出貨，包括生產(chǎn)計(jì)劃和品質(zhì) ?維護(hù)客戶關(guān)系 ?開發(fā)新的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉供貨商 ?積極尋求海外買家

?跟蹤銷售和樣品開發(fā)過程 ?跟蹤訂單全過程，從簽單到出貨，包括生產(chǎn)計(jì)劃和品質(zhì) ?維護(hù)客戶關(guān)系

及時(shí)準(zhǔn)確處理客戶詢價(jià)、投訴 和維修要求 積極回應(yīng)客戶對(duì)于工程現(xiàn)場(chǎng)的要求，并與工程部做好溝通 回訪，建立良好的客戶關(guān)系

英語

?在加入廣州柏盛的三個(gè)月內(nèi)，因?yàn)榧瘓F(tuán)內(nèi)部合并業(yè)務(wù)關(guān)系，培訓(xùn)并建立了自己的全球樣板開發(fā)團(tuán)隊(duì)，成功接手香港同事轉(zhuǎn)移過來的美國(guó)某大型連鎖零售集團(tuán)所有衣服品牌和家紡系列的吊牌開發(fā)業(yè)務(wù)。

1.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，熟悉系統(tǒng)操作 2.培訓(xùn)新員工，確保標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，并提供持續(xù)改進(jìn) 3.熟悉集團(tuán)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，并建立起良好聯(lián)系

配合美國(guó)同事，蕭氏印度團(tuán)隊(duì)以及中國(guó)管理層，協(xié)助完成了蕭氏印度公司上線工作。

1.配合新公司業(yè)務(wù)模式同ERP同事一起研究新系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu) 2.新系統(tǒng)試運(yùn)行，當(dāng)?shù)劁N售財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn) 3.測(cè)試新系統(tǒng)正確性，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)模式提出修改意見