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1、鄉(xiāng)村振興每季度走訪本社區(qū)脫貧戶，了解居民是否有返貧風(fēng)險(xiǎn)，摸排收入測(cè)算。 2、監(jiān)測(cè)戶每月走訪了解家庭情況。摸排收入測(cè)算，制定幫扶計(jì)劃，改善家庭情況。 3、 一般戶半年度飲水安全排查入戶資料填寫。 4、每年國(guó)檢、省檢、市檢、資料佐證臺(tái)賬整理歸納 5、社區(qū)招商引資項(xiàng)目資料臺(tái)賬整理。 6、社區(qū)文化宣傳活動(dòng)組織。 7、網(wǎng)格信息、政務(wù)網(wǎng)辦件信息，投訴臺(tái)賬整理

1.對(duì)接一個(gè)銷售簽訂的客戶（500+),通過(guò)不同渠道（QQ/Mail/udesk）響應(yīng)客戶咨詢，為客戶提供專業(yè)準(zhǔn)確的解答及查詢跟蹤服務(wù) 2.產(chǎn)品注冊(cè)異常信息的跟進(jìn)及反饋；3. 國(guó)內(nèi)倉(cāng)及海外倉(cāng)入庫(kù)異常數(shù)據(jù)&出庫(kù)異常訂單的跟進(jìn)及反饋； 4,解決客戶在使用萬(wàn)邑聯(lián)系統(tǒng)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題，無(wú)法解決的及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門跟進(jìn)直至問(wèn)題解決；5.udesk系統(tǒng)在線咨詢處理客戶問(wèn)題遇到無(wú)法馬上解答的問(wèn)題，按照工作流程登記工單，及時(shí)升級(jí)處理； 6.搜集整理客訴異常&客戶意見(jiàn)和建議，并總結(jié)反饋 7.和銷售分工合作處理，快速響應(yīng)客戶需求；

工作主要從事跨境電商的進(jìn)出口服務(wù) 第一：維護(hù)與跟進(jìn)客戶 第二：對(duì)接海外倉(cāng)庫(kù)跟進(jìn)客戶的到貨、對(duì)接國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的清點(diǎn)上架及出庫(kù)、調(diào)貨等，對(duì)接收件人跟進(jìn)末端派送及異常件處理 第三：進(jìn)行大量得數(shù)據(jù)處理，幫助客戶訂單預(yù)報(bào)上傳公司自有系統(tǒng)，中間跟進(jìn)航班信息跟蹤，主要運(yùn)用EXCEL，對(duì)接申報(bào)中心與客戶（涉及客戶的品名、價(jià)格等），規(guī)范數(shù)據(jù)陽(yáng)光清關(guān)

1.對(duì)接銷售簽訂合同客戶，電話接聽(tīng)，QQ群，以及郵箱為客戶解答包裹問(wèn)題； 2.在倉(cāng)庫(kù)實(shí)際操作發(fā)貨，對(duì)接客戶，對(duì)客戶的要求進(jìn)行各項(xiàng)處理； 3.跟蹤客戶訂單異常件處理，倉(cāng)庫(kù)攔截，投訴及理賠 ，每月統(tǒng)計(jì)相關(guān)客戶賬單給財(cái)務(wù)和相關(guān)客戶對(duì)接人；

專業(yè)課程以及文化課