崗位職責(zé)：1.平臺(tái)VIP用戶維護(hù)運(yùn)營，負(fù)責(zé)該用戶群體維護(hù)、溝通工作.2.保持目標(biāo)用戶友好關(guān)系，及時(shí)為他們解決遇到的問題.3.提升目標(biāo)用戶對我們產(chǎn)品的認(rèn)可程度，合理疏導(dǎo)解決各類異常狀況（不當(dāng)言論、矛盾情緒等）.4.善用合理方法，引導(dǎo)用戶群體言論方向，向目標(biāo)用戶推送我們新的活動(dòng)、功能、游戲等.5.崗位核心目標(biāo)，提升VIP用戶留存，及合理提升他們付費(fèi)值、轉(zhuǎn)化率.6.崗位履職情況，基本就是與VIP用戶熟悉程度，以及該VIP用戶群體對平臺(tái)認(rèn)可程度。任職要求：1.性格開朗、積極主動(dòng)、工作熱情，需要有較強(qiáng)的感染力，必須社牛.2.熟悉常用辦公軟件，善于整理文檔，能邏輯清晰、條理有序的處理工作事項(xiàng).3.思維活躍，情商較高，聊天對話張弛有度.善用語言藝術(shù)，合理高效解決問題.4.責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)少量的加班.可以接受彈性工時(shí)機(jī)制，指常規(guī)工作時(shí)間外需與用戶保持溝通.5.喜歡玩游戲，了解并樂意接受魔獸爭霸、Dota、RPG.

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