位工作責任：1.負責前臺接待，接聽來電、接待來訪者，給來上課的家庭提供指引2 .管理學員的課程以及課程進度，提高學員耗課的其他項目（全勤獎，暑假班等）3. 負責學員課程的安排，包括課前提醒，固定學位排位，客戶請假，課程調(diào)整，升班，課包延期以及提醒，續(xù)約提醒，贈課提醒等方面；4. 提高良好的客戶體驗，與老師，家長和學員保持密切的溝通，定期反饋課堂觀察/追蹤并保障教學質(zhì)量，幫助家長解決育兒問題，與家長保持良好的關系；5. 提高客戶滿意度，維護客戶，完成續(xù)課業(yè)績目標；6. 處理來自家長的意見以及投訴。7. 負責中心庫存管理，中心清潔衛(wèi)生管理，中心設備報修，中心易耗品購買以及管理；崗位工作資格：1. 大專及以上學歷，教育類或英語類專業(yè)優(yōu)先；2. 1年的服務行業(yè)或同崗位工作經(jīng)驗；3. 喜歡小朋友；4. 良好的溝通技巧及協(xié)調(diào)能力；5. 有責任心/注重細節(jié)/團隊意識強；6. 記憶力強，語言表達能力好；7. 能夠接受周末上班，周中休息的工作，周一到周五調(diào)休2天。福利待遇1、假期：公司倡導員工 健康和諧、勞逸結(jié)合“，為員工提供法定節(jié)假日、年休婚婚 、產(chǎn)假、看護假、喪假等帶薪假期。 法定節(jié)假日全年11天、帶薪年假5天以上；2、法定保障類：入職即購買廣州社保3、慰問類：發(fā)放生日賀禮、結(jié)婚/生育賀金、重大節(jié)日禮金和禮品等。4、年終獎、績效獎；5、內(nèi)部晉升：每年有4次競聘機會，每一位有意向、有潛力的員工都可申請參與；6、專業(yè)培訓：各個職位有針對性的入職培訓，晉升培訓；7、輕松的工作環(huán)境，舒適優(yōu)美，充滿童真的環(huán)境，每天有很多小寶寶一起玩，還有下午茶福利。

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