員工滿意度指的是員工通過對企業所感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態，是員工對其需要已被滿足程度的感受。員工對企業的滿意度涉及到人力資源工作多方面的調整，為了了解員工滿意度企業HR會做員工滿意度的調查問卷。
員工滿意度調查問卷不是隨隨便便寫幾條就完事的，需要有一定的規范。
1.問卷、題目有統一的可衡量標準，對于所涉及的測驗項目及時間有嚴格的說明。
2.當題目以打分的形式存在，需要保證題目的合理客觀、公正。
人力資源工作者在設計員工滿意度調查問卷要有一定的合理性。
1.問卷選項需要具有一個可衡量的“度”，將員工對各方面的認知用這個“度”表現出來。
常見形式：
評分：選項用分數進行劃分為1-5分，匹配程度從低到高的形式。
分級：選項用字母進行級別的劃分，從A-E
2.具有比較性質的題目，應當為比較內容賦予真實的參照項進行比較，避免題目鼓勵。
例如：要員工比較其工資水平相對高低，要指明比較的對象，如在目前的生活水平下，與本地周圍企業相比較，你認為你的收入水平如何？
做完以上工作，還要保證員工滿意度調查問卷結果的準確性。
1.不同企業，員工的素質會存在一定程度的差別，我們設計的問題的復雜程度要有一定的梯度，同時注意提問的方式，對于文化程度較低的員工，問題一定要簡潔易懂，保證員工對調查問卷的正確理解和準確的回答。
2.對于企業內部不同層面的員工，可以分別沒計，例如對于管理者需要了解他對下屬部門工作的滿意程度，對于一般人員需要了解他們對于上級管理人員的滿意程度，問題就要有所不同，但在問卷處理時會相對比較繁瑣。
3.對同一問題，為了反映員工的真實想法，可以通過反復提問，即通過不同的提問方法多角度了解員工的想法。
4.問卷答案的選擇方式盡量通過打勾或打叉，這樣既方便又省時，保密性較好，員工也樂于接受。
也就是說，在題目設計方面，需要著重注意的就是避免出現產生誤解的歧義題型，同時在同一問題下增設多個題目進行多角度信息回收，也就是確定大的指標，下設多個題目。
以上是關于員工滿意度調查問卷的一個標準，希望對HR們有所幫助。員工是企業的重要組成部分，做好員工滿意度調查對企業的發展是很有利的。
