管理到底是管人還是管事？這是一個說不清的話題。但任何一名人力資源管理者都應該郵資機的一套知識體系來回答這個問題。這個問題不解決，就好比大廈的框架結構有一根壞掉的梁，或者人體經脈有一處未打通的堵點。那么，大廈難以建成，系統(tǒng)運行起來也不會順暢。
一個具備管理知識體系的管理者，最大的好處是不再是按照經驗行事，而是按照由經驗轉化、升華而來的理論去指導自己的管理行為。在不同情景下——無論團隊、環(huán)境有何差異，也無論項目處于哪一個階段，具備管理知識體系的人，都能很好地切入進去并發(fā)揮相應的作用。這與管理知識體系的好壞、高低無關，而與管理知識體系的完整與否、程度如何有關。
所以，我們有必要去總結、思考并形成自己的觀點，以此來構建自己的管理知識體系。
當然，今天我不是研究如何構建管理知識體系的問題，而是探討體系中的一個重要問題，就是管理是管人還是管事？
目前有這幾種說法：
一是管理是管人。比如祝小寧老師的課程中，就認為管理的對象是人，要“克己安人”。
二是管理是管事。比如陳春花老師在書和講座中，都提到管理要“對事不對人”，要尊重人但不是管人。
還有一種說法，管人和管事是硬幣的兩面，比如說“管人理事”。
因為管理是一個正在不斷發(fā)展的學科，很多問題都沒有明確的答案，可以肯定的講每種說法都有可取之處。但對我們每個具體的管理者來講，最關鍵是要有自己的認識和結論。
結合自己的學習和實踐經驗，我認為，管理是管人。
管理的定義是什么？——包含決策、計劃、組織、指導、實施、控制的過程。管理的目的是什么？——提高效率，降低風險。
那么，我們應該知道，由決策到控制的這些工作是由誰來完成的？是人！效率是對誰的評價？風險是誰產生的？顯然，這個答案也是人！
組織是為實現目標而存在的，管理的效力只能組織內部有用，組織由人組成，是實施管理的載體。組織中的每個人，都被賦予種種屬性。它們包括：
自身屬性有：
1.參與工作的個人動機；
2.個人性格、聲譽；
3.自身掌握的知識、技能；
組織屬性有：
1.崗位及其責權利；
2.由組織目標或計劃分解的具體任務；
3.完成任務所需要的工具、資源。
環(huán)境屬性有：
1、完成任務的內部環(huán)境，包括制度、流程，和所謂的組織文化。
2、與同事的關系，上司的信任，下屬的支持
3、外部環(huán)境，包括項目參與方的配合，社會關系等
在不同時間、空間和情景下，人的各種屬性不斷變化。作為管理者，我們要對下屬做好三件事：
一是了解下屬的個人屬性，知人才能善任；
二是明確地賦予下屬組織屬性，不要搞所謂“模糊管理”；
三是給下屬營造良好的環(huán)境屬性，為每個人完成組織分解的任務創(chuàng)造好的條件。
所以，管理要從“人”的角度切入，組織目標要在“人”身上找到落腳點，管理不能離開“人”——除非你不是“管理者”而是一個“一線工作者”。所有對“事”的管理，都可以理解為對組織中“人”的各種屬性的認識、明確、營造與維護。
總結一下，我對管理的理解就是“管人”和“理屬性”。
