大公司絕對(duì)不會(huì)在馬上用人之際去招攬人才。他們有自己的人才庫，同時(shí)還會(huì)與獵頭保持良好關(guān)系，這一切都是為了在核心員工離職后，候補(bǔ)人員能馬上補(bǔ)位，不至于影響到公司的業(yè)務(wù)。很多企業(yè)因?yàn)橹骺陀^原因忽略了人才庫的建立，以至于才會(huì)在急于用人之際，變得焦躁難安。
一、招聘要快，前期準(zhǔn)備要充足
1.招聘前置，HRBP要深入業(yè)務(wù)
在接到業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)部門的用人需求之后，HR開始按照崗位需求、篩簡(jiǎn)歷到發(fā)offer，這很簡(jiǎn)單，最重要的部分是對(duì)業(yè)務(wù)的深入了解。
企業(yè)戰(zhàn)略中最核心的莫過于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略層來說，人力獲取需求越來越前置。招聘前置的核心前提是HR要了解部門業(yè)務(wù)，知道部門需要哪些關(guān)鍵職位，部門的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中需要做哪些人力規(guī)劃，比如參與到業(yè)務(wù)部門的年度、三年度戰(zhàn)略規(guī)劃中。
另外HRBP在前期要與業(yè)務(wù)部門針對(duì)關(guān)鍵職位的具體需求進(jìn)行深入溝通，而不是讓業(yè)務(wù)部門寫一份JD就開始發(fā)布招聘信息。在跟業(yè)務(wù)部門主管溝通時(shí)，要定義清楚業(yè)務(wù)需要做什么，需要什么樣的能力。
2.建立簡(jiǎn)歷庫以及高端人脈關(guān)系
當(dāng)HR與業(yè)務(wù)部門定完年度規(guī)劃后，就可以多方拓展渠道了。比如要找合適的被動(dòng)候選人，但在網(wǎng)站上搜不到，就需要借助其他工具，比如社交網(wǎng)站。建立和維護(hù)社交渠道，一定會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間，但是人脈的建立，是一個(gè)呈指數(shù)級(jí)增長的。當(dāng)你建立一個(gè)人脈，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人脈建立越來越快。但是如果不建立，一旦有一個(gè)中高端人才的招聘需求，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)渠道對(duì)你來說一片空白，根本沒有任何的辦法可言，只能去招聘網(wǎng)站搜尋。
3.核心職位若是大行業(yè)、小圈子，就專注于校招
現(xiàn)在很多企業(yè)都是大行業(yè)、小圈子。比如房地產(chǎn)行業(yè)，利潤、營業(yè)額動(dòng)輒上千億，就是大行業(yè)，但是這個(gè)圈子里的人是有限的。那么，就要在校招中花心思，甚至可以向大三學(xué)生“下手”，對(duì)求職者而言，如果在大三就認(rèn)識(shí)一家企業(yè)，而且工作機(jī)會(huì)還不錯(cuò)的話，他會(huì)非常愿意和這個(gè)企業(yè)保持長久聯(lián)系。即使他們要等到畢業(yè)甚至考完研之后再選擇，也會(huì)首先考慮這家公司。
當(dāng)然一定也有一部分人，可能流向其他企業(yè)，這難以避免。但是把所有這些人，全部維護(hù)在人才庫里。每隔一年，定期跟這些人進(jìn)行溝通交流。三年之后，這一批優(yōu)秀的畢業(yè)生里，即便只有20%的人選擇我們，對(duì)于企業(yè)來說，核心職位的滿足度就會(huì)很高，而且匹配度也很高。
二、如何降低招聘爽約率？
Offer被拒絕，最可能的原因就是不匹配。如果這個(gè)人才非常精準(zhǔn)，他又覺得目前的機(jī)會(huì)很不錯(cuò)，即使offer發(fā)得稍微晚了一兩天，問題都不是很大。被拒絕的原因是沒有建立直接的信任和充分的了解，求職者如果認(rèn)為這家企業(yè)不是自己未來發(fā)展的平臺(tái)，企業(yè)所體現(xiàn)的業(yè)務(wù)價(jià)值跟自己未來的愿景也不一樣，就可能產(chǎn)生非常迅速的斷裂。
另一個(gè)原因是很多求職者，通過冰冷的JD，完全看不到這個(gè)職位具體需要負(fù)責(zé)什么事。比如說一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，具體做什么？如果還只是通過JD來招攬求職者，可能就是緣木求魚了。
三、內(nèi)推的痛點(diǎn)在哪？如何解決？
最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)、金融行業(yè)對(duì)內(nèi)推的使用越來越多。通過內(nèi)推，可以穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)40%的人才來源。這個(gè)40%不是指能夠找到簡(jiǎn)歷，而是按最終錄用的結(jié)果來看的。那如何做好內(nèi)推呢？有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1.一定要有運(yùn)營
任何事情一定要有推動(dòng)者和負(fù)責(zé)人，有一家企業(yè)，他們的內(nèi)推怎么做的呢？很簡(jiǎn)單，找一位思維非常活躍90后。
2.一定要給員工好的平臺(tái)和工具
相比于把簡(jiǎn)歷以郵件方式推薦到人力資源部門，在線提交工具更方便快捷，員工也會(huì)更原因內(nèi)推。總之，不要讓員工覺得麻煩。
四、75%-80%都是被動(dòng)候選人，他們要被運(yùn)營
所謂被動(dòng)候選人，就是和企業(yè)相匹配的，在一定的時(shí)間之內(nèi)，不去主動(dòng)尋求工作，但也不拒絕好的工作機(jī)會(huì)的人。被動(dòng)候選人目前占到75%-80%，大家都變成被動(dòng)候選人了，HR要如何找到他們呢？
一方面要主動(dòng)搜尋，比如企業(yè)建立人才和人脈制度，高管尋求高端人脈，HR或用人部門尋求符合的人脈，這是企業(yè)主動(dòng)尋求的過程。
另一方面，我們看不到被動(dòng)候選人，但可以給他們一個(gè)了解我們的窗口，比如企業(yè)微信、微博，也可以在市場(chǎng)宣傳時(shí)讓某位大咖在講座上做宣講，留一個(gè)名片，這些都是讓被動(dòng)候選人了解企業(yè)的過程。還有主動(dòng)出擊，建設(shè)招聘基礎(chǔ)渠道和設(shè)施，讓候選人接觸到我們。
被動(dòng)候選人的運(yùn)營
如果讓一般的招聘團(tuán)隊(duì)來做招聘運(yùn)營工作，他們只能用零星、碎片化的時(shí)間來做，沒辦法系統(tǒng)化。所以就需要有一個(gè)運(yùn)營人員，能把這種人脈制度延續(xù)下去，是企業(yè)制度的延續(xù)。什么叫企業(yè)制度延續(xù)呢？就是如果運(yùn)營人員離職了，人脈制度還能延續(xù)。
形成公司制度的漫長過程里，遇到比較優(yōu)質(zhì)的被動(dòng)候選人，可以定期給他發(fā)郵件，“推銷”新職位，或者通過微信推送一些新消息，這都是一種聯(lián)系。這種聯(lián)系不是面對(duì)面的，但是這樣的聯(lián)系是基礎(chǔ)工作，這就是運(yùn)營。不做這樣的工作，這個(gè)聯(lián)系就斷了。如果聯(lián)系間斷，當(dāng)被動(dòng)候選人有求職意愿時(shí)，你沒有跟他聯(lián)系，他可能就選擇別的企業(yè)。
五、大數(shù)據(jù)到底能實(shí)現(xiàn)什么？怎么用？
1.你越用它，它越知道你的偏好和數(shù)據(jù)
一般中大型企業(yè)，運(yùn)營幾年后，庫里的簡(jiǎn)歷有十幾、二十幾萬是很正常的。對(duì)一個(gè)數(shù)據(jù)庫來說沒有多少，但對(duì)人來說就非常龐大了，這就需要有專業(yè)的人來維護(hù)。大數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)什么效果呢？發(fā)布一個(gè)職位時(shí)，按照職位的要求（如簡(jiǎn)單的供職年限、學(xué)歷、技能要求等），在簡(jiǎn)歷庫里進(jìn)行匹配，把儲(chǔ)備的人才推薦到需求職位上，就可以提高效率。如果沒有大數(shù)據(jù)，HR就要在所有行業(yè)人才里推薦職位，一封封地看簡(jiǎn)歷，還不一定能識(shí)別得精準(zhǔn)。但是大數(shù)據(jù)能夠給每一份簡(jiǎn)歷打上標(biāo)簽，那HR所需要的，就是識(shí)別大數(shù)據(jù)推薦的簡(jiǎn)歷是否符合要求而已。工作量小很多，效率提升很大。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展、數(shù)據(jù)量的增大，大數(shù)據(jù)會(huì)變得越來越精準(zhǔn)。算法越精準(zhǔn)，數(shù)據(jù)量也會(huì)越來越精準(zhǔn)，那么它的推薦也會(huì)越來越精準(zhǔn)。
2.行為數(shù)據(jù)診斷運(yùn)營全流程
企業(yè)一定要關(guān)注內(nèi)部招聘的過程數(shù)據(jù)，這就是行為數(shù)據(jù)。如HR篩選簡(jiǎn)歷的過程，安排初試、復(fù)試的流程，面試官面試反饋的時(shí)間和周期等。所有的時(shí)間點(diǎn)和事件點(diǎn)，都是連續(xù)不斷發(fā)生的。這些數(shù)據(jù)體現(xiàn)出企業(yè)的效率問題，比如面試官3天不反饋，人家早就找其他工作了，肯定要拒絕你的offer.但是一個(gè)HR可能知道一個(gè)面試官慢，但從整個(gè)企業(yè)角度來看，所有面試官中，哪個(gè)面試官、部門最慢，為什么慢？如果沒有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，就沒有人知道。這個(gè)就是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營。
3.對(duì)標(biāo)行業(yè)數(shù)據(jù)，輔助決策
面試官7天反饋，慢嗎？不知道。想了想別的面試官還有10天的，說不定還有3天的，這時(shí)就用到大數(shù)據(jù)了。大數(shù)據(jù)不僅可以做推薦工作，還能輔助決策。大數(shù)據(jù)做行業(yè)對(duì)標(biāo)，是為了看到企業(yè)在什么樣的分位值。為什么別人家的面試官反饋是3天，同一行業(yè)的我們反饋就要10天呢？企業(yè)要有自己的數(shù)據(jù)運(yùn)營，現(xiàn)在說能否享受大數(shù)據(jù)的紅利，并不在于算法多么的精妙，人才多么的優(yōu)質(zhì)，而在于企業(yè)有沒有數(shù)據(jù)。先有數(shù)據(jù)沉淀，才可以進(jìn)行大數(shù)據(jù)訓(xùn)練，享受到大數(shù)據(jù)紅利。
