HR想要把業務做熟需要經歷幾個階段，即了解業務、理解業務、并對業務作出預判，具體通過以下內容來解析！
1.了解業務即知道HR什么是什么
下面來看這幾道題：
a.行業：公司所處的行業領域是什么，行業的核心業務是什么，行業領導者是誰，自己公司在整個行業中的位置和態勢，所在公司相對于行業中其它公司的區別有哪些？
b.公司業務模式：公司的核心業務是什么，客戶是誰，產品是什么，怎么賺錢，核心競爭力是什么，整體公司的業務流程是什么？
c.公司內部運營：每個部門的職責與關鍵業務指標是什么，各個部門之間如何流轉和配合，關鍵部門和關鍵崗位是誰？
d.對口部門：部門的職責范圍、工作流程、關鍵業績指標是什么，各個團隊成員的職責分工及業績指標是什么，團隊成員之間如何協作？比如后端、前端、測試、運維都是干嘛的，數據運營、產品運營、活動運營和用戶運營的區別？
e.目標達成：公司、部門、各崗位目前的業績完成情況是怎么樣的，為了完成這個目標，他們都做了什么事？
這里面會有大量的術語，比如SEO&SEM、UI&UED、PM&PO都是什么意思，區別是什么，一定要弄懂。
小a剛做HR的時候，互聯網的很多術語我都不懂，于是專門一個Excel記錄我在各種場合聽到和看到的術語，然后去Google去問人，后來還做成了新員工培訓里的必知必會，對實習生、應屆生和轉行過來的全職新員工的快速上手非常有幫助。
只有這些業務知識和信息你知道了、懂了，才能和別人對話，否則人家在說什么你都不懂，還做給人家提供什么服務呢。
基本上，做到了解業務后，就可以和業務人員自由交流了，但想做到平等對話或占據主導，還不夠。
當然，如果你已經做到了了解業務，你起碼已經把80%的與你相同工作經驗和相同專業級別的人甩在后面了，必竟太多都是“兩耳不聞窗外事，一心只做我文檔”的本位人力資源從業者了。
2.理解業務即會分析，知道什么HR本身所代表的背后意思
可以通過下面幾個問題來解析：
a.比方說你是互聯網公司的HR，在每一輪的融資的過程當中，每一輪融資的業務發力點是什么？為什么估值這么多？BAT三家都要投我們，公司為什么選擇這家沒選擇另外2家？
b.為什么PV一到周六周日就下降得很厲害？為什么每年一到八月份下單量是驟升？
c.產品優化后A/BTest的結果為什么是這樣的？為什么新功能上線后的PV下降了，產品經理還說這是好事？
d.公司或部門各項重要經營數據在過去6個月的變化趨勢是怎樣的，為什么會這樣？
e.競爭對手都在瘋狂打廣告，為什么我們公司就是按兵不動？
做到這些，你就知其然也知其所以然。因為能理解，所以知道如何配合業務部門一起打仗。
這時你與業務部門平等對話當然不在話下，因為你既懂業務又是HR專家，那么在業務部門人才的選用育留上，你就可以完整地體現人力資源從業者的價值，而不是只做一個聽話但沒地位的小妹啦~
3.預判業務即對可能的結果和接下來發生什么有預先的判斷
HR能做到這一步已經是高深莫測級別了，做到這一步很難，當然雖然難，但如果試著去做，也沒什么不行的。
小亮在做某知名公司的HR時，公司時不時會上線一些功能，弄一些市場活動，甚至做一個大項目，小亮總是喜歡參加他們的事先討論會，還喜歡做上線后的第一批嘗鮮者，然后在心里的預測這事靠不靠譜，大概的趨勢是上升還是下降的。
然后等到結果出來后，再和原來自己的預測作對比，很好玩的。甚至有一次小亮差點跳到市場部去了。嘿嘿，也正因如此，小亮業務的道路更加寬廣。
人力資源從業者想要真正懂HR不僅需要專業知識的積累。更需要工作中的不斷總結以及思維的不斷升華。
